Il supporto remoto è una delle tecnologie più pratiche che come amministratori, personale di supporto e utenti abbiamo in Windows 10 perché con esso è possibile che un altro utente possa accedere al nostro computer e risolvere diversi problemi che vengono generati sul computer. Windows 10 ha a disposizione alcuni strumenti per eseguire l'assistenza remota in rete e grazie a queste applicazioni integrate sarà possibile stabilire una connessione remota con il computer dell'altro utente senza la necessità di recarsi fisicamente dove ti trovi. avrà il controllo dello schermo, sarà possibile modificare la configurazione del sistema operativo e le applicazioni installate e tutti questi strumenti sono inclusi in tutte le edizioni disponibili di Windows 10 ..
Nelle nuove edizioni di Windows 10, la moderna applicazione di 'Assistenza Rapida' è integrato ma sarà anche possibile utilizzare la classica applicazione di Assistenza Remota esistente in Windows 10.
AdminGuides spiegherà come disabilitare questa funzionalità se non la riteniamo utile o semplicemente no desidero ricevere questo tipo di supporto ..
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Per utilizzare questa opzione abbiamo due alternative che sono: Primo, usa la seguente combinazione di tasti ed esegui la riga successiva. Premi Invio o Accetta.
+ R
SystemPropertiesAdvanced
Là clicchiamo su 'Configurazione del sistema avanzata' ?? linea sul lato sinistro. Nella finestra visualizzata andremo in 'Accesso remoto' ?? scheda dove vedremo quanto segue:
Possiamo vedere che la casella 'Consenti connessioni di assistenza remota a questa apparecchiatura' è attiva per impostazione predefinita, basta deselezionare questa casella per disabilitare questa funzione. Fai clic su Applica e accetta per salvare le modifiche.
Se per qualche motivo è necessario attivare questa funzionalità, dobbiamo andare sul percorso sopra indicato e controllare la sezione 'Consenti collegamenti di assistenza remota a questa apparecchiatura' ?? box e possiamo vedere che le 'Opzioni avanzate'? è attivato:
Cliccando qui sarà possibile configurare aspetti della connessione remota come. Qui definiamo i parametri desiderati e facciamo clic su OK per applicare le modifiche.
Per questa opzione dobbiamo prima fare un backup delle nostre informazioni nel caso qualcosa vada storto.
Per accedere all'editor del registro di Windows 10 , useremo la seguente combinazione di tasti ed eseguiremo il seguente comando:
+ R
regedit
Fare clic su OK e nella finestra andremo al seguente percorso:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Remote Assistance
Ora faremo doppio clic su questo registro e nel campo ' Informazioni sul valore 'assegniamo il numero zero (0). Fare clic su OK per salvare le modifiche e sarà necessario riavviare il sistema per applicare le modifiche.
In questa stessa chiave, troviamo il registro chiamato 'fAllowFullControl' ?? che può essere impostato su uno (1), se si desidera che la persona prenda il telecomando dell'apparecchiatura. Nel caso in cui non vogliamo prendere il controllo impostiamo il valore su zero.
reg add 'HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Control \ Remote Assistance' / v fAllowToGetHelp / t REG_DWORD / d 1 / f reg add 'HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Control \ Assistenza remota '/ v fAllowFullControl / t REG_DWORD / d 1 / f
Per motivi di sicurezza, è probabile che le regole del firewall impediscano la connessione remota al sistema in quanto può essere rilevato come una minaccia ed è per questo che dobbiamo abilitare o meno, a seconda dei casi, le autorizzazioni per l'assistenza remota.
Per disabilitare l'assistenza remota tramite il firewall di sistema, dobbiamo accedere al prompt dei comandi come amministratori e quindi eseguire il seguente wing:
netsh advfirewall firewall set rule group = 'Assistenza remota' new enable = no
Per abilitarlo, dobbiamo eseguire quanto segue:
netsh advfirewall firewall set rule group = 'Remote Assistance' new enable = yes
Pertanto, abbiamo attivato o meno l'assistenza remota in Windows 10 ricordando quanto sia importante utilizzare Windows 10 Fast Assistance.
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