Google ha smesso di supportare l'app YouTube sui dispositivi dal 2012 in poi.Questo significa che potrebbe non funzionare su televisori di tre anni.I dispositivi colpiti includono alcune smart TV, videoregistratori personali e lettori Blu-ray Disc di Sony e Panasonic.Anche i dispositivi Apple che non eseguono iOS 7 o successivo (tra cui l'iPad 1 e le Apple TV di prima generazione) e i vecchi box Google TV, tra cui Sony, sono interessati.
Puoi ancora usare YouTube su questi dispositivi in vari modi, anche attraverso il sito web o il sito mobile.Ma l'app è più comoda, e molti proprietari si sono lamentati che non funziona più.
Qual è la ragione per cui la Smart TV di Sony non può connettersi a YouTube?
La precedente interruzione temporanea ha causato il problema, che ora è stato risolto.Se una delle seguenti condizioni continua a verificarsi durante l'utilizzo del servizio di streaming di YouTube, segui i passi di risoluzione dei problemi forniti.
- L'app si blocca (non si avvia) sulla schermata iniziale.
- Errore: 400 appare quando si avvia l'applicazione.
- Il messaggio di arresto di YouTube appare sullo schermo del televisore.
- Non puoi guardare YouTube attraverso il tuo browser Internet.
- YouTube non è disponibile.Si prega di riprovare più tardi appare sullo schermo del televisore.
Nota:Il messaggio di YouTube non è disponibile.Si prega di riprovare più tardi, potrebbe apparire se si tenta di utilizzare l'app YouTube subito dopo che il televisore va in modalità standby.Questo accade perché il televisore impiega alcuni secondi per riconnettersi alla rete dopo che è in modalità standby.Basta selezionare CANCELLA e riprovare.
Per risolvere il problema della tua Sony Smart TV che non si collega a YouTube
Controllare gli errori di servizio
- Assicurati che il problema non sia legato al servizio YouTube prima di cercare di risolverlo.
- Lancia l'applicazione YouTube sul tuo smartphone o accedi dal tuo computer.
- Prova a riprodurre il video e vedi se il video in streaming funziona.Se il problema persiste su tutti i dispositivi, aspetta che YouTube lo risolva.
- Se YouTube funziona sul tuo smartphone e sul tuo PC, segui questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi.
Spegnere e accendere
- Una soluzione semplice a questo problema è quella di spegnere e riaccendere la TV.
- Se senti che l'app di YouTube è congelata o bloccata, premi il pulsante di spegnimento sul tuo televisore.
- Accendi la TV e vedi se l'applicazione YouTube funziona senza bloccarsi.
Cancellare la cache del browser
- Se il problema persiste, prova a cancellare la cache del tuo browser.
- Sulla tua TV, vai al tuo browser.
- Apri le impostazioni del tuo browser.
- Selezionare Cancella cookie.A seconda del browser che stai usando, ci possono essere altre opzioni sullo schermo.
- Lancia YouTube e vedi se ci sono miglioramenti.
Ripristino delle informazioni personali
- Il ripristino delle informazioni personali sembra aver funzionato per molti utenti.
- Accendere la TV.
- Premi il tasto Home sul telecomando.
- Vai a Impostazioni.
- Vai su Setup e seleziona Customer Support.
- Scorri verso il basso e seleziona Inizializza informazioni personali.
- Questo resetterà tutte le informazioni personali e farà il logout da tutti gli account.
- Riavvia l'applicazione YouTube e accedi con il tuo nome utente e password.
- L'app YouTube dovrebbe ora funzionare senza problemi.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica della Sony Smart TV
- Se il problema persiste, potrebbe essere necessario eseguire un reset di fabbrica sul tuo Sony Smart TV.Questa azione sembra risolvere il problema, ma cancella tutti i dati personali e le impostazioni.
- Premi il tasto Home sul telecomando.
- Vai a Impostazioni.
- Sotto Impostazioni generali, seleziona Impostazioni generali.
- Selezionare le impostazioni di fabbrica.
- Ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'Android TV.Il processo di reset può durare alcuni minuti.
- Dopo che il televisore si è riavviato, lancia l'applicazione YouTube e accedi.
- L'app di YouTube ora funziona.Assicurati di resettare il display personalizzato, il suono e i canali salvati.
Aggiornare il firmware del televisore
- Assicurati di aver installato l'ultima versione del firmware di Sony Smart TV.
- I nuovi aggiornamenti del firmware includono correzioni di bug e nuove funzionalità.
- Assicuratevi di aver installato l'ultima versione del firmware attraverso le Impostazioni.
Domande frequenti
Perché YouTube non funziona sul mio Smart TV di Sony?
Cancella la cache e i dati nell'app di streaming.Se l'app di streaming che stai usando richiede di accedere al tuo account, esci e poi accedi di nuovo all'app.Assicuratevi che il software del televisore sia aggiornato all'ultima versione.Ripristinare le impostazioni di fabbrica del televisore.
Perché non posso accedere a YouTube sulla mia Smart TV?
Vai su "Apps" sulla tua Smart TV e seleziona "Settings" in alto a destra.Seleziona "Impostazioni" nell'angolo in alto a destra.Clicca su "YouTube" e seleziona "Reinstalla".Aspetta che la TV reinstalli l'app e vedi se il problema persiste.
Perché non riesco a collegarmi a YouTube sul mio televisore Sony?
Se non puoi connetterti a YouTube sul tuo Android TV, puoi usare un account di marca.Gli account con marchio non sono compatibili con l'ultima versione di YouTube sul tuo Android TV.Devi usare un altro account Google per accedere a YouTube sul tuo Android TV.
Come faccio a reinstallare YouTube sul mio Smart TV Sony?
- Seleziona Apps - Google Play Store - Impostazioni - Aggiorna automaticamente le app - Aggiorna automaticamente le app in qualsiasi momento. (Android 8.0 o successivo).
- Seleziona Apps - Google Play Store - Impostazioni - Aggiorna automaticamente le app - Aggiorna automaticamente le app in qualsiasi momento. (Android 7.0 o precedente)