Come riparare il codice di errore 8015D000 e 8015D021 in Xbox 360

Si verifica questo errore quando si tenta di modificare l'account Microsoft associato a Xbox Live. Fondamentalmente, significa che potresti aver inserito l'indirizzo email o la password sbagliati. Oppure ci sono altri problemi con la tua Xbox Live.

Quali sono le cause del codice di errore 8015D000 o 8015D021 sulla tua Xbox 360?

Problema con il servizio Xbox Live principale: come confermato da alcuni utenti interessati, questo problema potrebbe essere causato da un malfunzionamento del servizio Xbox Live. La manutenzione programmata o un attacco DDoS sui server Xbox nella tua zona potrebbero impedire alla tua console di confermare la proprietà, il che potrebbe portare a questo errore.

Account Microsoft non valido: puoi aspettarti questo errore se stai tentando di accedere con un account diverso (non associato al tuo account Xbox Live). In questo caso, assicurati di utilizzare le credenziali corrette e verifica che il tag che ti è stato assegnato sia corretto.

Account e-mail bloccato: se utilizzi il tuo account e-mail Outlook o Hotmail.com quando accedi con il tuo account Xbox Live, Microsoft potrebbe bloccare il tuo account e-mail a causa di attività sospette relative allo spam. In questo caso, puoi sbloccarlo temporaneamente accedendo a Xbox.com e controllando nuovamente la tua posta.

Nessun consenso dei genitori: se visualizzi questo codice di errore ogni volta che tenti di accedere con un account per bambini collegato al tuo account principale, è probabile che il motivo sia la mancanza del consenso dei genitori.

Informazioni in conflitto tra genitore e figlio: come segnalano molti utenti interessati, puoi aspettarti di vedere questo errore perché i due account (figlio e genitore) hanno ragioni diverse che causano un filtro di sicurezza che alla fine si blocca l'account. Per correggere questo errore, devi accedere a entrambi gli account dal tuo dispositivo desktop e assicurarti che sia utilizzata la stessa regione per entrambi.

Come risolvere il codice di errore 8015D000 o 8015D021 su Xbox 360?

Controlla lo stato di Xbox Live

Se ricevi l'errore Xbox 8015D000 sulla tua console, la prima cosa da fare è controllare gli avvisi di servizio sulla tua pagina Xbox Live. Se vengono visualizzati avvisi, puoi attendere un po' prima di provare a utilizzare nuovamente la console.

Se un particolare servizio o applicazione non è disponibile, puoi chiedere a Microsoft di avvisarti quando il servizio sarà di nuovo disponibile. Sotto il nome del servizio o dell'applicazione, puoi fare clic su Avvisami quando il servizio o l'applicazione tornano disponibili.

Assicurati di utilizzare l'account Microsoft corretto

Se disponi di più di un account Microsoft, potresti provare ad accedere con l'account sbagliato. Devi accedere con l'account associato al tuo gamertag. Per assicurarti di utilizzare l'account corretto, segui questi passaggi:

1. Vai all'inizio di qualsiasi pagina Xbox.com e accedi.
2. Utilizza l'indirizzo e-mail e la password per l'account Microsoft che prevedi di utilizzare sulla tua console Xbox.
3. Se hai problemi con il tuo account Microsoft, segui le istruzioni per risolverli.
4. Se hai effettuato l'accesso con il tag giocatore sbagliato o se Microsoft ti chiede di creare un nuovo account, probabilmente stai utilizzando l'account Microsoft sbagliato.

Reimpostazione della password

Poiché l'errore Xbox 8015D000 può verificarsi se hai inserito le credenziali errate, come l'indirizzo e-mail o la password, puoi reimpostare la password dell'account Microsoft se non riesci a ricordarla prima di accedere a Xbox Live.

Conferma del tuo account attivo

Microsoft verifica continuamente la presenza di attività insolite su Outlook.com o Hotmail.com. Se rileva o nota tale strana attività, il tuo account potrebbe essere temporaneamente sospeso per la tua sicurezza.

Se il tuo account è stato sospeso, vai su account.live.com, accedi e segui le istruzioni per sbloccarlo/riattivarlo. Una volta che il tuo account è attivo, riprova.

Domande frequenti

Come posso correggere il codice di errore 8015D000 sulla mia Xbox 360?

1. Accedi nella parte superiore di qualsiasi pagina Xbox.com, come questa pagina.
2. Utilizza lo stesso indirizzo e-mail e la stessa password per il tuo account Microsoft che prevedi di utilizzare sulla tua console.
3. Se ci sono problemi con il tuo account Microsoft, ti verrà chiesto di risolverli.

Come posso correggere gli errori di Xbox 360?

Scollega la tua Xbox 360 e le apparecchiature di retent, attendi 5 minuti, quindi ricollega tutto e riavvia la console. Prova a ristabilire la connessione. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi alla connessione Xbox Live, vedere Risoluzione dei problemi relativi alla connessione di rete Xbox 360.

Perché non riesco ad accedere al mio account Xbox 360?

Il tuo profilo potrebbe essere danneggiato. Per risolvere questo problema, elimina il profilo che hai salvato sulla console Xbox 360, svuota la cache di sistema e carica nuovamente il profilo. Vai su Impostazioni, quindi seleziona Sistema.

Come posso eseguire un hard reset sulla mia Xbox 360?

1. Dal menu Preferenze di Sistema, seleziona Archiviazione.
2. Seleziona Disco rigido.
3. Premi il tasto Y per aprire Impostazioni dispositivo.
4. Seleziona Formato.
5. Seleziona Sì per confermare la selezione.
6. Inserisci il numero di serie della tua console.
7. Seleziona Fine e attendi il completamento del processo di formattazione.