DirecTV è un fornitore di servizi satellitari direct-to-home negli Stati Uniti che è un sub-brand di AT&T.Offre la televisione satellitare digitale e l'audio in casa, dove è possibile guardare spettacoli televisivi, film e altro.Tuttavia, sembra che molti utenti DirecTV ora ottengano un codice di errore 721 (Channel Not Purchased) quando cercano di guardare certi canali.
Se anche voi avete incontrato un problema simile, vi suggeriamo di seguire questa guida alla risoluzione dei problemi.
Cosa causa un codice di errore DirecTV 721?
- Canale non presente nel tuo pacchetto di abbonamento:In genere, questo codice di errore si verifica quando il canale che stai cercando di guardare con il tuo dispositivo DirecTV non è nel tuo pacchetto di abbonamento.
- Il ricevitore non riceve informazioni di programmazione per quel canale:Questo errore può verificarsi anche se il vostro ricevitore non può ricevere le informazioni di programmazione necessarie per il canale sul quale viene visualizzato l'errore.
- Errore del firmware:In alcuni casi, potresti vedere questo codice di errore a causa di un malfunzionamento del firmware che impedisce al tuo ricevitore DirecTV di ottenere le informazioni sul piano dei canali.
Come risolvere un errore di DirecTV con il codice di errore 721?
Aggiorna il tuo servizio
- Vai alla panoramica del tuo account e seleziona My DIRECTV.
- Seleziona Gestione pacchetti.
- Sotto I miei dispositivi, seleziona Aggiorna ricevitore.
Riavviare il ricevitore
- Scollegare il cavo di alimentazione dal ricevitore, attendere 15 secondi e ricollegarlo.
- Premere il pulsante rosso sul ricevitore.Attendere che il ricevitore si riavvii.
- Aggiorna di nuovo il servizio.
Controlla il tuo pacchetto
- Vai alla panoramica del tuo account e seleziona My DIRECTV.
- Seleziona View my channel list per vedere se il canale è acceso.
Domande frequenti
Cosa significa l'errore 721 su DIRECTV TV?
Se vedi il codice 721 - "Canale non acquistato", potrebbe significare una delle due cose: o il canale non è incluso nella tua lineup di canali, o il tuo servizio ha solo bisogno di essere aggiornato.
Cosa causa un codice di errore DirecTV 721?
- Il canale non fa parte del tuo pacchetto di abbonamento.
- Il ricevitore non sta ricevendo informazioni sul programma per questo canale.
- Errore del firmware.
Come faccio a cancellare il codice di errore 721 su DIRECTV?
- Scollegate il vostro ricevitore, aspettate 15 secondi e ricollegatelo.
- Premi il pulsante di accensione sulla parte anteriore del ricevitore e aspetta che il ricevitore si riavvii.
- Se necessario, aggiornate nuovamente il servizio.