Come risolvere il fatto che Slack non si connette a Internet
Aggiornato 2023 di Marzo: Smetti di ricevere messaggi di errore e rallenta il tuo sistema con il nostro strumento di ottimizzazione. Scaricalo ora a - > questo link
- Scaricare e installare lo strumento di riparazione qui.
- Lascia che scansioni il tuo computer.
- Lo strumento sarà quindi ripara il tuo computer.
Slack può essere una popolare app di chat professionale, ma non è senza problemi.Se lavori da casa, o se Slack è semplicemente il modo migliore per comunicare con i colleghi, sai quanto sia importante che l'app funzioni bene.Ma nel caso, ti abbiamo coperto.In questa guida, daremo un'occhiata a cinque dei più comuni problemi delle vacanze di primavera e vi mostreremo come risolverli per riportare la vostra giornata lavorativa in carreggiata.
Uno dei problemi più comuni con Slack è la connettività.E mentre ci sono stati casi in cui l'intera piattaforma è stata giù, i problemi di connettività non sono solo dovuti a glitch globali.È anche possibile che i problemi di connettività siano dalla tua parte.Se hai problemi di connessione a Slack, la prima cosa da fare è controllare la tua connessione.Controlla la tua connessione provando a caricare un altro sito nel tuo browser.Slack raccomanda anche di controllare la propria connessione al servizio con il proprio test di connessione, che può essere trovato su slack.com/help/test.
Perché Slack non si connette a Internet?
La causa più comune dei problemi di connessione lenta è in realtà la rete a cui si è connessi.Se la tua connessione Internet è lenta o inaffidabile, il tuo Slack potrebbe non funzionare correttamente.A volte non ci si rende nemmeno conto di avere un problema con la connessione a Slack fino a quando non si cerca di utilizzare il servizio.
Note importanti:
Ora è possibile prevenire i problemi del PC utilizzando questo strumento, come la protezione contro la perdita di file e il malware. Inoltre, è un ottimo modo per ottimizzare il computer per ottenere le massime prestazioni. Il programma risolve gli errori comuni che potrebbero verificarsi sui sistemi Windows con facilità - non c'è bisogno di ore di risoluzione dei problemi quando si ha la soluzione perfetta a portata di mano:
- Passo 1: Scarica PC Repair & Optimizer Tool (Windows 11, 10, 8, 7, XP, Vista - Certificato Microsoft Gold).
- Passaggio 2: Cliccate su "Start Scan" per trovare i problemi del registro di Windows che potrebbero causare problemi al PC.
- Passaggio 3: Fare clic su "Ripara tutto" per risolvere tutti i problemi.
Il più delle volte, questi problemi si verificano con persone che lavorano mentre sono pendolari.Questo perché sono bloccati su cattive reti WiFi.I loro computer portatili e dispositivi mobili non sanno quando devono passare a un altro punto di accesso o connessione.Se la vostra connessione WiFi è interrotta per brevi periodi di tempo o se la vostra connessione cellulare fluttua, una parte del flusso dei pacchetti è interrotta.Potrebbero essere necessari diversi minuti per recuperare i dati.
Di conseguenza, i messaggi di slack non vengono inviati e le chiamate vengono interrotte, i segnali video vengono ritardati e i segnali audio e video non sono sincronizzati correttamente.
Cosa devo fare se Slack non vuole connettersi a Internet?
Controlla la tua connessione Internet
- Aprire un'altra pagina web.
- Se anche quella pagina web non si carica, riavvia la tua connessione a Internet.
- Prova a riavviare Slack.
Sembra abbastanza semplice, ma in alcuni casi, la tua connessione Internet può essere la ragione per cui Slack non si connette a Internet.
Controlla la tua connessione Slack
- Accedi al tuo spazio di lavoro Slack.
- Vai alla pagina di test di Slack per controllare le tue connessioni.
- Sotto WebSockets, vedrai i risultati per WebSocket (Flannel [Primary]) e WebSocket (Flannel [Backup]).
- Se il test ha successo, l'icona del cerchio di controllo apparirà sullo schermo.
- Se il test fallisce, appare invece un'icona di avviso.
- Se si verificano errori, contattate il vostro amministratore di rete o il vostro fornitore di servizi Internet.
Svuotare la cache
- Aprire l'applicazione Slack.
- Sulla barra dei menu del tuo computer, clicca su Aiuto.
- Selezionare Risoluzione dei problemi.
- Clicca su Cancella cache e riavvia.
Dopo aver svuotato la cache, controlla se Slack ha problemi di connessione a Internet.
Imposta un server proxy per mantenere aperta la tua connessione a Slack
- Visita la pagina URL di Slack.
- Qui è dove dovresti elencare tutti gli URL specificati.
- Visita questa pagina da qualsiasi spazio di lavoro se il tuo ambiente richiede l'accesso a più spazi di lavoro e/o organizzazioni.
- Allora assicurati che il tuo proxy esegua la decrittazione SSL.
- Se lo fa, è il momento di escludere i seguenti domini: *.slack-msgs.com wss-primary.slack.com era backup.slack.com wss-mobile.slack.com
Non dimenticare mai che i proxy e i firewall spesso interferiscono con le connessioni tra i server di posta di Slack e le applicazioni degli utenti.
Questo può essere il caso quando si verifica un errore WebSocket nel nostro test di connessione Slack, o quando una connessione diventa impossibile da una posizione specifica.
Raccolta e invio di log di rete
- Aprire l'applicazione Slack.
- Sulla barra dei menu del tuo computer, clicca su Aiuto.
- Selezionare Risoluzione dei problemi.
- Seleziona Riavvia e raccogli i log di rete.
- Dopo aver riavviato l'applicazione, ripetete il problema.
- Esci e riavvia Slack.
- Invia un'e-mail a [email protected] con il file Net Log o usa il modulo di contatto.
Nota:Il nome del file deve iniziare con net-log.
Domande frequenti
Come posso contattare Slack?
- Dal tuo desktop, clicca sull'immagine del profilo in alto a destra.
- Seleziona la casella di controllo "Aggiorna il tuo stato".
- Inserisci il tuo stato e seleziona un'emoji, o seleziona un'opzione di stato suggerita.
- Clicca su Elimina per selezionare quando vuoi cancellare il tuo stato.
- Fare clic su Salva.
Quale porta usa Slack?
Slack deve stabilire una connessione persistente tra il nostro server di posta e le applicazioni o i browser degli utenti.Slack utilizza WebSockets sulla porta 443 per fare questo.I proxy e i firewall possono a volte interrompere questa connessione.
Come posso aprire Slack in un'app invece che in un browser?
Seleziona "App e notifiche", poi "Avanzate", "App predefinite".Nella pagina successiva, clicca su "Browser App" e seleziona il browser che vuoi usare per aprire i link.Qualsiasi browser che avete installato è un'opzione qui.Una volta che ti sentirai a tuo agio, il tuo browser preferito aprirà Slack.
Perché lo schermo di Slack è nero?
Slack 2.0. 1 si avvia con uno schermo nero e l'icona del vassoio dice "Slack è stato lanciato".Questo è un problema noto con Slack e si crede che sia causato da alcune schede grafiche/driver.Dovrete ripetere questo processo ogni volta che lanciate Slack o cambiare il vostro collegamento di conseguenza.