Come risolvere il malfunzionamento di Google Lens

Google sta facendo un grande passo avanti con Google Lens, una funzione di analisi delle immagini basata su Android per la ricerca visiva.La funzione è stata lanciata con l'ultima versione di Google Photos, non come un'app separata.Se ti stai chiedendo perché non puoi scaricare Google Lens dal Play Store, è perché fa parte della stessa app Google Photos.

Se l'icona di Google Lens non appare quando visualizzi un'immagine in Google Photos, è possibile che tu non abbia installato l'ultima versione dell'app Foto.Assicurati di avere l'ultima versione di Google Photos installata sul tuo dispositivo (versione 3.15.0.187517307 sul nostro dispositivo testato).

Qual è la causa del malfunzionamento di Google Lens?

L'app Google Lens non si installa:Se stai cercando di accedere a Google Lens usando la procedura guidata di Google e l'icona di Google Lens non viene trovata, l'app non è installata sul tuo dispositivo.Attualmente, non è possibile utilizzare Lens in diretta se non si ha l'app appropriata installata sul proprio dispositivo Android.

Google Lens non può identificare alcun oggetto:la conoscenza degli oggetti del mondo reale è limitata.Quindi, se l'app non riesce a identificare i punti di interesse, può essere perché non ne ha trovati (o perché deve cercare di nuovo).

L'area che stai scansionando è troppo scura perché Google Lens possa identificare gli oggetti:La lente può identificare gli oggetti solo se c'è abbastanza luce per elaborarli e riconoscerli.Pertanto, se si utilizza l'obiettivo in condizioni di scarsa luminosità, potrebbe essere necessario illuminare la zona.

Google Lens non è stato impostato sul tuo dispositivo:Se non hai mai usato Lens sul tuo dispositivo prima, potrebbe essere necessario impostarlo e attivarlo prima di poterlo utilizzare.

Problema di Google Photos:Se Google Lens non funziona quando cerchi di accedervi dall'app Google Photos, la causa di fondo potrebbe essere un problema con l'app Google Photos.

Per risolvere il problema con Google Lens

Controlla i dati del tuo cellulare o la connessione/configurazione Wi-Fi

L'applicazione Google Lens richiede una connessione Internet attiva per tradurre il testo nella tua galleria di immagini o foto che hai scattato.Senza una connessione a Internet, vedrai un messaggio di errore "Nessuna connessione" quando aprirai la sezione Traduzione dell'app.

Controlla se i dati vengono trasferiti correttamente dal tuo telefono cellulare o via Wi-Fi.Dovreste anche controllare se potete usare Internet con altre applicazioni.Puoi chiudere l'app Lens, attivare e riattivare la modalità aereo e controllare se l'app è connessa a Internet.

Inoltre, se avete attivato una qualsiasi forma di dispositivo di archiviazione, dovete disattivarlo; il dispositivo di archiviazione Android influisce sulla funzione di traduzione Lens.Devi anche dare all'obiettivo un accesso illimitato a Internet/dati utilizzati sul tuo dispositivo.Ecco come fare.

1. Lancia il menu Impostazioni del tuo telefono e seleziona "App e notifiche".
2. Poi seleziona "App Info".
3. Seleziona Lens dall'elenco delle app.
4. Nella pagina delle informazioni dell'app, tocca "Dati mobili e Wi-Fi".
5. Attiva l'opzione "Uso illimitato dei dati".

Questo dà all'app Lens un accesso illimitato ai dati cellulari o Wi-Fi del tuo dispositivo, anche se il risparmio dei dati è abilitato.Questo dovrebbe permettere alla traduzione di Google Lens di funzionare senza interruzioni di rete.

Aggiornamento di Google Lens

Il servizio di traduzione dell'app Google Lens potrebbe non funzionare sul tuo smartphone Android se c'è un bug nella versione dell'app che stai usando.Google di solito non lascia questi bug a lungo prima di rilasciare un aggiornamento per correggerli.Quindi uno dei modi più semplici per risolvere i problemi di traduzione di Google Lens è quello di aggiornare l'app.

Avvia il Google Play Store sul tuo smartphone Android e cerca Google Lens.Puoi anche cliccare sul pulsante "Google Lens Update" qui sotto.Questo ti reindirizzerà al Play Store dove potrai aggiornare Google Lens.

Cancellare la cache di Google Lens

La traduzione di Google Lens potrebbe smettere di funzionare se i dati della cache raccolti dall'app sono stati corrotti.Non c'è modo di dire se questo è il motivo per cui la funzione di traduzione nell'app non funziona, ma si può provare a cancellare la cache di Lens e vedere se questo risolve il problema.

Ecco come fare.

1. Tocca e tieni premuta l'icona dell'app Google Lens sulla schermata iniziale del tuo telefono o sulla barra delle applicazioni e tocca l'icona delle informazioni (i).
2. Questo ti reindirizzerà alla pagina di informazioni dell'app Google Lens.
3. Poi tocca "Memorizza e cache".
4. Infine, tocca l'icona "Svuota cache".

Lancia Google Lens e controlla se il servizio di traduzione integrato nell'app funziona.

Controllare le autorizzazioni dell'app

Questo è un controllo necessario per la risoluzione dei problemi da eseguire se l'app Google Lens non riesce a tradurre le parole nelle tue foto o istantanee – forse perché l'app non riesce a riconoscere la fotocamera o la memoria dello smartphone.Per funzionare efficacemente, assicurati che Google Lens abbia i permessi necessari per la fotocamera e l'archiviazione sul tuo dispositivo.

1. Avviare la pagina di informazioni dell'app Google Lens (Impostazioni -> App e notifiche -> Visualizza tutte le app -> Lens).
2. Selezionare Permessi.
3. Se Camera e Storage sono proibiti, l'app Lens potrebbe non essere in grado di tradurre parole prese da immagini (memorizzate sul dispositivo). Tocca il pulsante Fotocamera e cambia la risoluzione.
4. Torna alla pagina delle autorizzazioni delle app e seleziona Storage.Poi selezionate Allow per cambiare la risoluzione di archiviazione per Lens.

Lancia l'app Google Lens e vedi se la traduzione funziona

Cancellare i dati dall'app Google Lens.Cancellare i dati di Google Lens può anche aiutare ad aggiornare l'app e a far funzionare di nuovo il servizio di traduzione.

Suggerimento:L'eliminazione dei dati di Google Lens eliminerà le impostazioni dell'app, gli account, le lingue di traduzione, ecc. allo stesso tempo, e cancellerà anche il servizio di traduzione.Dovrete creare l'applicazione da zero.

1. Vai alla pagina delle informazioni dell'app Google Lens e seleziona "Memoria e cache".
2. Clicca su "Cancella memoria" e seleziona "OK" quando ti viene chiesto di confermare.

Domande frequenti

Perché Google Lens non funziona?

Google Lens potrebbe non funzionare perché non l'hai ancora impostato.Gli utenti Android che hanno scaricato l'app Google Lens devono prima impostare e attivare Lens prima di usarlo in modo trasparente.Tieni premuto il pulsante Home del tuo dispositivo finché non appare la procedura guidata di Google.

Perché Google Lens è incompatibile con il mio telefono?

Sembra esserci un problema con il sistema operativo Android di Google.Per risolvere il messaggio di errore "Il tuo dispositivo non è compatibile con questa versione", prova a cancellare la cache del Google Play Store e poi i dati.Poi riavvia il Google Play Store e prova a installare di nuovo l'app.

Il servizio Google Lens è ancora disponibile?

Annunciato per la prima volta al Google I/O 2017, è stato prima offerto come app indipendente e poi integrato nell'app fotocamera predefinita di Android.

Qual è lo scopo di Google Lens?

Essenzialmente, Google Lens è un vero e proprio motore di ricerca.Utilizza l'intelligenza artificiale per identificare testo e oggetti sia nelle immagini che dal vivo dalla fotocamera del telefono e poi ti permette di imparare su di loro e interagire con loro in una varietà di modi interessanti.