Come risolvere il problema "Microsoft Teams non mostra lo stato" su Windows 10

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Verifica come risolvere il problema "Microsoft Teams non mostra lo stato" su Windows 10

Microsoft Teams è diventato parte integrante di molte aziende e società, soprattutto quelle che dipendono da Microsoft Azure e Office. Detto questo, molti utenti di Microsoft Teams si lamentano che non possono vedere lo stato o che lo stato non si aggiorna. Inoltre, altri utenti vedono l'errore Unknown Status. Lo stato viene riprodotto... A seconda dello stato impostato nel profilo e visibile a tutti gli altri membri del team, si può comunicare o scegliere un momento appropriato per comunicare.

Il messaggio può essere formulato di conseguenza, in modo che l'utente sappia se qualcosa è urgente o meno. In ogni caso, lo stato, pur essendo una piccola caratteristica, gioca un ruolo sempre più importante. Ma Microsoft Teams a volte non può cambiare lo stato. Indipendentemente dallo stato selezionato, l'applicazione non sostituisce il messaggio di stato precedente. Lo stato del tuo team può a volte rimanere bloccato su Away, Do Not Disturb, Out of Office, Busy, Presenting, Unknown, ecc. Vediamo come si può risolvere questo problema.

Prova Teams Web o Mobile

Microsoft Teams è disponibile su tutte le piattaforme popolari, come computer desktop, browser web e applicazioni mobili per Android e iOS. Se hai problemi a visualizzare correttamente lo stato su una piattaforma, provane un'altra per un sollievo immediato. Dopo esservi occupati del compito in questione, provate una delle seguenti soluzioni per correggere l'errore Unknown Status o Lost Computer Status.

Riavviare lo stato

Se il problema non è pervasivo e colpisce solo un utente, chiedetegli di ripristinare lo stato. Puoi farlo dallo stesso menu in cui definisci uno stato.

Seleziona l'opzione Solo squadre

Microsoft Teams offre un'opzione chiamata Modalità di coesistenza che permette agli utenti che sono passati da Skype for Business di coesistere con gli utenti che si sono uniti direttamente a Teams. Per impostazione predefinita, è impostata sulla modalità Isole. Apri il centro amministrativo di Microsoft Teams e vai su Impostazioni a livello di organizzazione> Aggiornamento Teams. Seleziona Solo computer dal menu a tendina accanto a Modalità di coesistenza. Riavvia Teams una volta e conferma se lo stato viene visualizzato correttamente ora.

Non selezionare Salva squadre come app di chat per Office

Un'altra ragione del conflitto potrebbe essere che l'app Teams è impostata come app di chat predefinita per gli utenti di Office. Questo significa che Teams sta importando lo stato del pacchetto Office, il che causa il problema dello stato sconosciuto o dello stato perso.

• Clicca sull'avatar del tuo profilo e seleziona Impostazioni.
• Nella scheda Generale sulla barra laterale sinistra, deseleziona "Registra i computer come app di chat per Office". Se l'opzione è già disabilitata, prova invece ad abilitarla per sincronizzare correttamente lo stato.

Eliminare i file di configurazione

Dopo questo passo, l'app Teams sarà resettata. Ciò significa che potrebbe essere necessario accedere nuovamente a Teams e impostare nuovamente alcune preferenze. Tuttavia, tutti i dati memorizzati nel cloud rimarranno intatti. settings.json è il file dove vengono salvate tutte le impostazioni di Microsoft Teams. Eliminandolo, Teams sarà costretto a crearne uno nuovo.

• Premere il tasto Windows + E per aprire Esplora file e digitare l'indirizzo qui sotto per navigare rapidamente alla cartella del file. Se vedi un errore, controlla prima gli elementi nascosti nella scheda Visualizza di Esplora file.
• Eliminare il file 'settings.json'. Si raccomanda di fare una copia di backup del file prima di farlo. Copiala sul desktop.

Riconnessione

Fino ad oggi, hai fatto e testato varie modifiche utilizzando le soluzioni precedenti. Potrebbe essere utile per risolvere gli errori di stato non funzionante o di stato sconosciuto.

L'opzione si trova nel menu del logo del profilo.

Account di squadre multiple

Fai parte di più squadre e hai effettuato l'accesso a più account Teams? Potrebbe anche causare un conflitto. Esci da tutti gli account, e poi accedi a quello che hai bisogno di usare ora o il cui stato non viene visualizzato in Teams.

Pulisci la cache dell'app Microsoft Teams

La cache è solitamente responsabile di tutti i tipi di errori, il che è vero per tutte le applicazioni e non solo per i computer. Nota che l'eliminazione dei file della cache ti disconnetterà, ma non causerà alcuna perdita di dati.

• Chiudi l'applicazione Teams cliccando il pulsante a croce.
• Apri di nuovo Esplora file (tasto Windows + E) e incolla l'indirizzo qui sotto nella barra di ricerca. Elimina i file e le cartelle sottostanti.
• app cache cache
• blob_storage
• Nascondi
• database
• cacheGPU
• Fumetti indicizzati
• Salvataggio locale
• tmp cancella i file della cache dal tuo computer
• Riavvia il tuo computer e riavvia l'applicazione Teams. Puoi vedere lo stato correttamente?

Parole finali: Come risolvere il problema 'Microsoft Teams non mostra lo stato' su Windows 10

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