Come risolvere l'eco delle chiamate alle riunioni in Microsoft teams

Un problema comune con le chiamate online è la gestione dei dispositivi audio e la qualità del suono.L'applicazione che usate deve essere in grado di rilevare l'attrezzatura, cioè gli altoparlanti e il microfono, e il suono deve essere abbastanza chiaro in modo che tutti i partecipanti possano sentirsi.

Microsoft Teams permette agli utenti di effettuare chiamate audio e video.In entrambi i casi, si tratta di una registrazione audio.Anche se l'applicazione offre generalmente una buona qualità audio, i problemi audio non sono rari.

L'eco durante una chiamata è quando voi o uno degli altri partecipanti alla riunione dice qualcosa e questo si ripete dopo di loro durante la chiamata.Può succedere non solo a tutti i partecipanti a una riunione, ma a uno o più di loro.Non è un problema di attrezzature.Piuttosto, è un problema di chiamata e di connessione.

Perché i Microsoft Teams fanno l'eco nelle riunioni telefoniche?

Microsoft Teams non è l'unica applicazione di videoconferenza che fa eco.In passato, quando tutti usavano Skype ed era l'unica piattaforma di videoconferenza, gli utenti segnalavano echi durante le chiamate.L'eco del video e dell'audio sono causati dall'alto volume del microfono e dell'altoparlante.

Gli echi possono verificarsi anche a causa di problemi di comunicazione o dell'acustica della stanza.Così, l'eco può verificarsi per molte ragioni, e a volte può essere difficile individuare la causa esatta.In questo articolo, discuteremo ognuno di questi problemi e come risolverli.

Come posso risolvere l'eco dei team Microsoft durante le riunioni?

Usare le cuffie per la comunicazione di squadra 1 contro 1

1. Usare un auricolare per le conversazioni faccia a faccia è una soluzione rapida.Tieni presente che trovare le migliori cuffie per le chiamate di gruppo può essere difficile.
2. Generalmente si raccomanda di usare un'attrezzatura speciale perché funziona meglio di qualsiasi microfono o altoparlante sulla vostra postazione di lavoro.Per assicurarti di aver fatto la scelta giusta, fai una chiamata di prova usando il client desktop.
3. Clicca sull'immagine nel pannello superiore e seleziona Impostazioni e poi Dispositivi.Assicuratevi che i dispositivi audio corretti siano selezionati per il test.Poi clicca sul pulsante Make Test Call.I comandi faranno una chiamata di prova con il bot.
4. Il bot risponderà in massa e vi permetterà di registrare alcune parole prima di riprodurle per vedere se la qualità è accettabile.Alla fine della chiamata, non fa nulla per migliorare la tua voce, ma almeno vedi i risultati realistici del test.

Per disabilitare i miglioramenti audio

1. Vai a Pannello di controllo -> Registrazione -> Microfono.
2. Fare clic su Proprietà.
3. Nella finestra delle proprietà dell'altoparlante che si apre, clicca sulla scheda Miglioramenti.
4. Seleziona la casella di controllo Disabilita tutti i miglioramenti.
5. Confermate la vostra azione cliccando su OK.

Se siete in una sala conferenze, usare le cuffie non è una soluzione praticabile.Per risolvere ulteriormente questo problema, vai a Sound nel percorso di cui sopra e fai una rapida configurazione dei miglioramenti.

Poi torna alla chiamata in conferenza e vedi se il problema persiste.

Disabilitare il guadagno del microfono

1. Fare clic su Start.
2. Poi clicca su Pannello di controllo.
3. Clicca su Hardware e suoni.
4. Clicca su Suono.
5. Nella finestra di dialogo Suono, nella scheda Registrazione, selezionate Microfono.
6. Fare clic su Proprietà.
7. Nella finestra di dialogo Proprietà microfono, nella scheda Livelli, deselezionare la casella di controllo Microphone Boost.

Se stai usando un portatile con una scheda audio integrata che supporta Microphone Boost, puoi anche provare a disattivare Microphone Boost.Inoltre, tenete presente che il silenziamento con i comandi di Microsoft a volte fa scomparire l'eco, così come è necessario prestare attenzione al vostro dispositivo audio.

Se è vicino a un muro o a un'altra superficie riflettente che non può assorbire il suono, si può cambiare il suo orientamento lontano dalla superficie riflettente per ridurre l'eco durante le riunioni.Probabilmente hai sperimentato il temuto eco più di una volta, ma speriamo che i suggerimenti di cui sopra ti abbiano aiutato a risolvere il problema.La prossima volta che vi succede, sapete cosa fare.

1. Vai al Pannello di controllo, clicca su Hardware e suoni e poi su Opzioni audio.
2. Nelle finestre che hai appena aperto, clicca sulla scheda Record.
3. Ora cliccate con il tasto destro del mouse sul microfono e andate su Proprietà.
4. Vai alla scheda "Estensioni" e deseleziona tutte le estensioni.

Come si fa un test dell'eco di Microsoft Teams?

Ecco i passi su come fare un test dell'eco in Microsoft Teams:

1. Per prima cosa, clicca sull'immagine del profilo e poi vai su Impostazioni -> Dispositivi.
2. Vai su Audio Devices e seleziona Make Test Call.
3. Durante il test, i comandi visualizzano informazioni su microfono, altoparlanti e fotocamera.
4. Registra un breve messaggio audio per controllare l'eco.

Domande frequenti

Come posso evitare che i team Microsoft facciano eco?

1. Vai a Pannello di controllo -> Registrazione -> Microfono.
2. Fare clic su Proprietà.
3. Nella finestra delle proprietà dell'altoparlante che si apre, clicca sulla scheda Estensioni.
4. Seleziona la casella di controllo Disabilita tutte le estensioni.
5. Confermate le vostre azioni cliccando su OK.

Come faccio a disattivare l'eco nella mia teleconferenza?

Se sei in una conferenza in cui uno o più partecipanti si lamentano dell'eco ma non possono sentirla, prova a disabilitare la tua linea per vedere se questo risolve il problema.Se stai causando un'eco, abbassa semplicemente il volume dei tuoi altoparlanti, usa le cuffie o posiziona il microfono lontano dagli altoparlanti.

Perché sento l'eco quando parlo?

La forma più comune di eco del telefono è causata dalla voce del chiamante che passa attraverso l'altoparlante del ricevitore e ritorna attraverso il microfono.Per risolvere questo problema, chiedi alla persona che non riesce a sentire l'eco sul suo telefono di abbassare il volume del microfono o dell'altoparlante, e poi ripeti il test per vedere se c'è un'eco sulla linea.

Come posso evitare l'eco del microfono?

1. Aprire Suono cliccando il pulsante Start, poi cliccare su Pannello di controllo.
2. Clicca sulla scheda Registro, clicca su Microfono e poi su Proprietà.
3. Nella scheda Ascolto, deseleziona l'opzione "Ascolta con questo dispositivo".
4. Applica le impostazioni e vedi se questo aiuta.