Come risolvere l'errore di Office 365 No Internet Connection in Windows 10

Per risolvere Office 365 "No internet connection", è necessario eseguire questi 2 comandi e resettare Winsock. (ipconfig /flushdns e reset di Winsock). Diamo uno sguardo dettagliato a come risolvere l'errore di connessione internet dell'applicazione Office se stai cercando di aprire Office e incontri l'errore 365 no internet connection.

In questo articolo di Techquack, discuteremo diversi modi per risolvere l'errore di Office 365 "nessuna connessione internet".

Cosa causa l'errore "Nessuna connessione internet" in Office 365 su Windows 10

Si scopre che il messaggio di errore appare anche quando si ha una connessione internet attiva.Mentre puoi ancora usare l'app e fare quello che vuoi, alcune funzioni non funzioneranno se non hai una connessione Internet.Per esempio, se hai abilitato la sincronizzazione con OneDrive in modo che i tuoi file si sincronizzino automaticamente con il cloud, il messaggio di errore non permetterà che funzioni.

Perché questo messaggio di errore appare anche se hai una connessione a Internet?Si scopre che ci sono diversi inconvenienti che potrebbero essere la causa del suddetto problema, e li menzioneremo di seguito.Quindi, andiamo al fondo di questo problema.

VPN di terze parti:Si scopre che la causa più ovvia del messaggio di errore è una VPN di terze parti.In alcuni casi, la VPN che hai installato e MS Office non funzionano correttamente, impedendo a Office di stabilire una connessione internet con i suoi server.Come risultato, vedrete quel messaggio di errore.Questo problema può essere facilmente risolto disabilitando la VPN che stai usando.

Adattatore Ethernet:In alcuni casi, il messaggio di errore può apparire a causa dell'adattatore Ethernet del tuo sistema.Si scopre che in alcuni casi, il vostro adattatore Ethernet è difettoso, impedendo all'ufficio di connettersi a Internet.Questo problema può essere facilmente risolto riavviando semplicemente l'adattatore.

Elenco di reti e servizi di localizzazione:Infine, un'altra ragione per il messaggio di errore potrebbe essere due servizi di rete, che si possono trovare nella finestra Servizi di Windows.Come nel caso dell'adattatore Ethernet, basta riavviare i servizi di rete corrispondenti e funzionerà di nuovo.

Ora che abbiamo coperto le possibili cause del problema, passiamo ai metodi che potete usare per risolverlo.Prima di iniziare, è importante notare che in alcuni casi, Office si avvia solo in modalità offline, con conseguente messaggio di errore.

Per risolvere questo problema, dovete andare nel menu File, poi nella scheda Account.Lì, nell'angolo in basso a sinistra, vedrai un'opzione per connettersi a Internet.Fallo e vedi se questo risolve il problema.Se non lo fa, segui i metodi qui sotto.

Come risolvere l'errore "nessuna connessione internet" in Office 365 su Windows 10

Passare al DNS pubblico

Alcuni utenti riferiscono che il passaggio al DNS pubblico sembra risolvere il problema.Vediamo come passare a un DNS pubblico come quello di Google.

1. Premi i tasti Windows + R per aprire "Esegui".
2. Ora scrivete ncpa.CPL in esso e cliccate su OK.
3. Ora cliccate con il tasto destro sull'adattatore di rete e selezionate Proprietà.
4. Fate doppio clic su Internet Protocol Version 4 IPv4.
5. Selezionate la casella di controllo Use the following DNS server address e inserite il seguente indirizzo DNS.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Disattivare lo scarico del checksum IPv4

Molti utenti hanno riferito che questa patch li ha aiutati

1. Tenere premuti contemporaneamente i tasti Windows+R
2. Nella finestra di dialogo Esegui, digitate PowerShell e premete Ctrl+Shift+Enter.
3. Nella finestra, digitate il seguente comando,

Per gli adattatori Ethernet:

Set-NetAdapterAdvancedProperty Eth* -DisplayName "IPv4 Checksum Offload" -DisplayValue "Disabled"

Suggerimento:Può succedere che la connessione si interrompa per qualche secondo.

Scollegare e ricollegare l'adattatore di rete

1. Tenere premuto il tasto Window+R
2. Nella finestra di dialogo Esegui, digita ncpa.CPL e premi Invio.
3. Cliccate con il tasto destro del mouse sull'adattatore di rete a cui siete connessi e selezionate "disattiva".
4. Ora cliccate di nuovo con il tasto destro del mouse e selezionate enable.

Flush DNS e Reset Winsock

1. Aprite un prompt dei comandi con privilegi di amministratore.
2. Alla linea di comando, inserire i seguenti comandi nella sequenza

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
NETSH Winsock ripristina il catalogo
NETSH int ipv4 reset reset.log
NETSH int ipv6 reset reset.log
uscire

Riavviate il sistema perché le modifiche abbiano effetto.

Ripristinare l'indirizzo IP

Nella maggior parte dei casi, resettare l'indirizzo IP del sistema risolve il problema.

1. Tenere premuti contemporaneamente Windows+r per aprire la finestra Esegui
2. Digita cmd e premi contemporaneamente Ctrl+Shift+Enter.Questo aprirà un prompt dei comandi con privilegi di amministratore.
3. Nella finestra UAC che chiede i permessi, clicca su Sì.
4. Nella finestra del prompt dei comandi, digitate i seguenti comandi

• ipconfig /release
• ipconfig /renew

Questi comandi assegnano al sistema un nuovo indirizzo IP.

Ripristinare Office 365

1. Tenere premuti i tasti Windows+r.
2. Nella finestra Esegui, digita appwiz.CPL e premi Invio.
3. Nella finestra Programmi e funzionalità che si apre, trova Microsoft 365, clicca con il tasto destro e seleziona Modifica.
4. Se appare la finestra User Account Control (UAC) e chiede i permessi, clicca su Yes.
5. Nella finestra di dialogo che appare, cliccate su Quick Fix.
6. Cliccate sul pulsante Repair.
7. Segui le istruzioni che appaiono e ripristina i programmi di Office.
8. Se il problema è legato a un'app corrotta di Office 365, questa soluzione può aiutare a risolverlo.
9. Riavvia l'applicazione e vedi se il problema è risolto.
10. In caso contrario, prova a eseguire un ripristino online (invece di una soluzione rapida come al punto 6) per ripristinare le applicazioni di Office.
11. Riavvia l'applicazione e vedi se l'errore viene corretto.

Domande frequenti

Perché Outlook non segnala una connessione a Internet?

In alcuni casi, il problema con la connessione a Outlook è causato da conflitti software.Se usi più programmi sul tuo computer, è possibile che una delle tue applicazioni vada in conflitto con Outlook e causi un errore.Assicuratevi che non ci siano file non salvati prima di continuare.

Perché il mio computer dice che non c'è connessione Internet quando sono connesso?

Questo errore può verificarsi per una serie di ragioni.La causa più comune è un cambiamento nelle impostazioni di configurazione, come l'indirizzo IP, che può causare problemi di connessione del router a Internet.Qualsiasi programma, incluso un aggiornamento del sistema operativo, può causare questo problema.

Come si collega Microsoft Office a Internet?

In Word, vai su File -> Opzioni -> Centro fiducia -> Opzioni centro fiducia -> Impostazioni sulla privacy e seleziona la casella "Consenti a Office di connettersi a Internet".

Posso usare Office 365 senza una connessione Internet?

Office 365 funziona in modalità offline.Dovrai connetterti a Internet ogni 30 giorni per mantenere il tuo abbonamento.Office 365 vi avviserà quando è il momento di connettersi.