Corretto l'errore 'Non è stato possibile visualizzare il contenuto perché il controllo SMIME non era disponibile'.

Quando si utilizza Outlook Web Access (OWA) in Internet Explorer, si può incontrare l'errore "Il controllo S/MIME non era disponibile".A causa di questi problemi, gli utenti non possono aprire le e-mail o scaricare gli allegati.

L'errore sembra verificarsi su sistemi che non hanno S/MIME installato.Tuttavia, in alcuni casi, l'errore può anche essere causato da impostazioni improprie di Internet Explorer o da problemi di autorizzazione.

Se anche tu sei vittima di questo errore, ecco alcuni passaggi di risoluzione dei problemi per aiutarti a risolvere l'errore "S/MIME control is not available" su sistemi Windows 10, 8 e 7.

Cosa causa l'errore "Il contenuto non può essere visualizzato perché il controllo S/MIME non è disponibile"?

L'elenco delle possibili cause è abbastanza noto, e gli utenti hanno usato queste cause per determinare quali azioni intraprendere per risolvere il problema.Date un'occhiata al seguente elenco per mostrare il vostro scenario e applicare il metodo corretto per risolvere il problema.

S/MIME non riconosce Internet Explorer 11 come browser:Questo scenario si verifica di solito dopo un aggiornamento e può essere facilmente risolto aggiungendo la pagina OWA ai siti fidati o guardando la compatibilità.

S/MIME non è installato correttamente:Se non è installato affatto o se c'è qualcosa di sbagliato nell'installazione, assicuratevi di installarlo correttamente.

S/MIME non ha i diritti di amministratore per eseguire Internet Explorer:Alcune delle sue caratteristiche potrebbero non funzionare correttamente se Internet Explorer non viene eseguito come amministratore.

Come posso risolvere l'errore "Il contenuto non può essere visualizzato perché il controllo S/MIME non è disponibile"?

Installare S/MIME

Prima di tutto, se non avete installato S/MIME, potrebbe non funzionare e visualizzare un messaggio di errore.Inoltre, se avete aggiornato il vostro sistema operativo, l'aggiornamento potrebbe interrompere l'installazione o resettare alcune impostazioni.

Per risolvere l'errore, seguite questi passi:

1. Avviare Outlook Web Access e connettersi al client.
2. Fai clic sul pulsante Impostazioni nell'angolo in alto a destra e poi fai clic su Mostra tutte le impostazioni.
3. Clicca su Impostazioni, poi vai alla scheda S/MIME e clicca su Scarica controllo S/MIME.
4. Una volta scaricato, eseguitelo e completate l'installazione seguendo le istruzioni sullo schermo.
5. Quando il tuo browser si aggiorna, vedrai il messaggio "Questo sito web vuole eseguire il seguente componente aggiuntivo".Basta cliccare con il tasto destro del mouse e fare clic su "Esegui su tutti i siti web".
6. Nella finestra dell'avviso di sicurezza, fai clic su Esegui.

Aggiungere OWA a Trusted Sites e utilizzare la vista di compatibilità

Questo è uno dei metodi più efficaci per risolvere l'errore – S/MIME control is not available.L'aggiunta di OWA a Trusted Sites in Internet Explorer evita molti problemi e la vista di compatibilità può renderlo compatibile con diverse versioni del browser web e OWA.

1. Lanciate Internet Explorer e cliccate sull'icona dell'ingranaggio per selezionare le opzioni Internet.
2. Nella scheda Sicurezza, fare clic su Siti attendibili -> Siti.
3. Incollate il sito OWA nella nuova finestra e cliccate su Add.Disattivare la convalida del server richiesta (https:) per tutti i siti dell'area.
4. Torna alla pagina iniziale, clicca sull'icona dell'ingranaggio e seleziona le impostazioni di visualizzazione della compatibilità.
5. Incolla lo stesso link sotto "Add this site" e clicca sul pulsante "Add".

Deseleziona la sezione "Opzioni Internet".

Internet Explorer ha un'opzione che può far sì che il controllo S/MIME non sia disponibile.Potete deselezionarlo per risolvere il problema.

1. Vai su Opzioni Internet -> Avanzate.
2. Scorri fino alla sezione Sicurezza e deseleziona Non salvare su disco le pagine criptate.

Utilizzare Internet Explorer come amministratore

A volte, quando si installa S/MIME, è necessario dare i diritti di amministratore al browser per usarlo in Internet Explorer.

1. Vai su C: Program Filesinternet explorer e clicca con il tasto destro su exe e seleziona proprietà.
2. Vai su "Shortcut", clicca su "Advanced" -> "Run as administrator" e salva le tue modifiche.

Domande frequenti

Come posso controllare S/MIME?

1. Vai a.Impostazioni -> Posta -> S/MIME.
2. Quando ti viene richiesto di eseguire o salvare il file, seleziona "Esegui" o "Apri" (la scelta dipende dal browser web che stai usando).
3. Potrebbe esservi chiesto di nuovo di confermare che volete usare il software.Selezionate "Esegui" per continuare l'installazione.

Come ottenere il controllo S/MIME in Chrome?

1. Installare l'estensione S/MIME.
2. Impostare l'estensione S/MIME.
3. Scaricate e installate il controllo S/MIME.
4. Impostazioni S/MIME in Outlook on the Web (OWA).

Come posso ottenere il controllo di S/MIME sul mio Mac?

1. È possibile utilizzare i certificati client, chiamati anche "certificati S/MIME" o "certificati personali", per firmare digitalmente o crittografare le e-mail, la maggior parte dei client di posta elettronica.
2. Il certificato è installato sul tuo Mac e appare sotto My Certificates in Keychain Access.

Cos'è il controllo S/MIME?

S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions) è un metodo (o piuttosto un protocollo) molto usato per inviare messaggi firmati digitalmente e criptati.S/MIME permette messaggi e-mail criptati e firmati digitalmente.Aiuta anche a migliorare la privacy e la sicurezza dei dati (attraverso la crittografia) per i messaggi e-mail.