Correzione il telefono non funziona in Windows 10

L'app Il tuo telefono è probabilmente la migliore funzionalità aggiunta a Windows 10 negli ultimi tempi. La piccola app ti consente di avere virtualmente il tuo telefono Android sul tuo computer Windows 10.

Puoi leggere e riprodurre messaggi SMS, visualizzare foto, effettuare e rispondere a chiamate telefoniche, accedere alle app del telefono e fare di più direttamente dal tuo computer Windows 10.

Sebbene sia una funzionalità fantastica da avere, molti utenti Android segnalano di non essere in grado di sincronizzare le notifiche, accedere alle foto su PC e leggere e riprodurre gli SMS.

Se riscontri problemi anche con le app Il tuo telefono e Complemento de Il tuo telefono, ecco come risolverli.

Controlla se stai utilizzando un account Microsoft diverso

Affinché il tuo telefono Android si sincronizzi con il PC, devi utilizzare lo stesso account Microsoft sia sull'app Il tuo telefono (installata sul tuo PC) che sull'app Complemento del telefono (installata sul tuo dispositivo Android).

Apri queste app e controlla se stai utilizzando un account Microsoft diverso.

Controlla se la batteria è scarica

Windows 10 non sincronizzerà i dati se la batteria del dispositivo è scarica o se è attivata la funzione Risparmio batteria. Collega il tuo dispositivo Windows 10 e disattiva il Risparmio energetico. Oppure collega il tuo PC e attendi che Windows 10 disattivi automaticamente il risparmio batteria.

Lo stesso vale anche per il tuo telefono. Se la batteria del telefono è scarica e il risparmio batteria è attivato, l'app Your Phone Companion non sincronizzerà i dati.

Collega sia il PC che il telefono alla stessa rete Wi-Fi

Sebbene non sia necessario, Microsoft consiglia di collegare sia il PC che il telefono alla stessa rete Wi-Fi affidabile per una connessione veloce e affidabile.

Assicurati che il tuo telefono possa funzionare in background

Se hai configurato le impostazioni di Windows 10 per non consentire alle app di eseguire in background, il tuo PC Windows 10 potrebbe non essere in grado di sincronizzare i dati. Ecco come verificare e modificare lo stesso.

Passaggio 1: sul PC, vai a Impostazioni \u0026 gt; Privacy \u0026 gt; App in background .

Passaggio 2: nell'elenco Scegli le app che possono eseguire lo sfondo , assicurati che l'app Il tuo telefono possa essere eseguita in background. In caso contrario, sposta il pulsante di attivazione / disattivazione accanto alla voce Il tuo telefono per consentirne l'esecuzione in background.

Abilita le notifiche delle app sul tuo telefono Android

Passaggio 1: sul tuo dispositivo Android, vai a Impostazioni \u0026 gt; App (App e notifiche su alcuni dispositivi) \u0026 gt; Your Phone Companion .

Passaggio 2: assicurati che le notifiche siano abilitate.

Disattiva Non disturbare

L'app Phone Companion non sarà in grado di sincronizzare le notifiche se la funzione Non disturbare è attivata sul tuo dispositivo Android.

Passaggio 1: vai a Impostazioni \u0026 gt; Suoni (suono e vibrazione su alcuni dispositivi) e assicurati che Non disturbare sia disattivato.

Controlla se Phone Companion ha accesso completo

Passaggio 1: sul telefono Android, vai su Impostazioni. Cerca Informazioni sull'app e toccala.

Passaggio 2: tocca Visualizza tutte le app . Trova la voce dell'app Your Phone Companion e toccala.

Passaggio 3: tocca Autorizzazioni e assicurati che l'app abbia accesso a spazio di archiviazione , SMS , contatti e telefono .

Consenti l'accesso alle notifiche all'app Phone Companion

Passaggio 1: sul telefono Android, apri Impostazioni .

Passaggio 2: cerca Accesso alle notifiche .

Passaggio 3: cerca la voce Your Phone Companion e tocca per attivare / disattivare.

Passaggio 4: seleziona Consenti quando viene visualizzato il prompt a comparsa.

Esci dal tuo telefono \u0026 amp; Phone Companion

Anche la disconnessione e la disconnessione da queste app potrebbero aiutarti a risolvere il problema. Vale la pena provare prima di reinstallare queste app.

Reinstalla Phone Companion e il tuo telefono

Come ultima risorsa, puoi provare a reinstallare l'app Il tuo telefono su Windows 10 e Your Phone Companion sul tuo dispositivo Android.

Potrebbe essere necessario accedere di nuovo a queste app dopo averle reinstallate, ma questo dovrebbe risolvere il problema.