Lo spooler di stampa in Windows 10 genera occasionalmente un errore durante il tentativo di stampa e quindi, nessun output proviene dalla stampante interessata. Altre volte, potresti vedere la stampante che non stampa a colori. Questo si vede principalmente con il tablet Surface Pro. Se anche tu hai riscontrato questo problema, abbiamo una soluzione alternativa!
In questo caso, potresti voler prima controllare le preferenze di stampa e verificare anche se l'opzione Stampa in scala di grigi è abilitata.
Quando la stampante non stampa a colori, è possibile che le sue impostazioni siano state impostate su stampa in scala di grigi . Riportare questa opzione all'opzione Stampa a colori dovrebbe risolvere il problema.
Premere il tasto con il logo di Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui .
Nel campo vuoto della casella visualizzata, digita control printers e premi il pulsante OK .
Quando viene indirizzato alla pagina Dispositivi e stampanti , scorri verso il basso fino alla sezione Stampanti .
Qui, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante che stai utilizzando e scegli l'opzione Preferenze di stampa .
Ora vai alla sezione Colore. Qui vengono visualizzate 2 opzioni, ovvero -
Assicurati di scegliere l'opzione Stampa a colori.
Se non vedi la scheda Colore , controlla le Opzioni avanzate e verifica se Stampa in scala di grigi è disattivata.
Una volta terminato, chiudi la finestra Preferenze stampa e vedrai la stampante che stampa a colori.
Il problema della stampante dovrebbe essere risolto a questo punto. In caso contrario, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante, esegui Windows Update e controlla anche se i driver della stampante sono aggiornati.
Ti auguro il meglio.
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