Risolto il bug Connessione con Microsoft Exchange non disponibile, Outlook deve essere online o connesso

La posta elettronica fa parte della nostra vita quotidiana, e mentre alcuni utenti preferiscono i servizi di webmail, altri usano i client di posta elettronica.Uno dei client di posta elettronica più utilizzati in Windows 10 è Outlook, ma gli utenti hanno segnalato l'errore "La connessione a Microsoft Exchange non è disponibile" quando si usa Outlook, quindi vediamo come risolvere questo problema.

Indubbiamente, Outlook è una grande applicazione per inviare/ricevere e-mail, fare attività semplici, memorizzare promemoria, integrarsi con Skype, consentire agli utenti di effettuare videochiamate in Outlook, un'opzione "Scan" per organizzare le e-mail in cartelle specifiche.Hai anche la possibilità di cancellare i messaggi che sono più vecchi di un certo numero di giorni.

Un account Microsoft Exchange è di solito un account e-mail aziendale o scolastico.La tua posta elettronica è fornita dal server Microsoft Exchange, e tutte le e-mail sono consegnate e memorizzate nella tua casella di posta sul server Exchange dell'azienda.

Cosa causa l'errore "Microsoft Exchange non è disponibile"?

Il messaggio "La connessione a Microsoft Exchange non è disponibile" è un errore relativamente comune e non dipende dalla versione.Ci sono diverse ragioni per questo errore di scambio, come:

• Un problema di rete
• Prospetti non correttamente configurati
• Disabilitare la crittografia RPC
• Problema con la cache DNS
• File di dati di sola lettura di Outlook
• Nessuna configurazione del gateway predefinito
• Conflitto con software di terze parti, come
• Antivirus
• Problemi di registro
• Outlook o Exchange Server non è disponibile o funzionante

Soluzioni per l'errore "Microsoft Exchange non è disponibile".

Disattivare tutti i software di sicurezza del computer di terze parti

Ci sono vari programmi di sicurezza di terzi (antivirus, anti-virus, firewall, ecc.) per il sistema operativo Windows.Mentre tutti questi programmi sono progettati per beneficiare l'utente, a volte possono fare più male che bene.Questo è uno di questi casi – programmi di sicurezza di terze parti possono interferire con Outlook e causare molti problemi diversi, compreso questo.In questo caso, dovresti disabilitare (o meglio ancora, disinstallare) qualsiasi software di sicurezza di terze parti installato sul tuo computer e vedere se questo eliminerà il messaggio di errore e permetterà ad Outlook di comunicare con successo con Microsoft Exchange.

Pulisci i DNS del tuo computer

Una sorta di intoppo con i DNS del vostro computer può anche essere responsabile di questo problema.Fortunatamente, i DNS del vostro computer Windows possono essere facilmente rimossi.Per cancellare i DNS del computer, basta seguire questi passi.

1. Aprire il menu "Start".
2. Cercate "cmd".
3. Fai clic con il tasto destro del mouse sui risultati della ricerca di "cmd" o "Prompt dei comandi" e clicca su "Esegui come amministratore" per eseguire il prompt dei comandi esteso con i privilegi di amministratore.
4. Al prompt dei comandi esteso, digitate quanto segue e premete Invio :
5. ipconfig /flushdns
6. Chiudi la richiesta di rinnovo dell'ordine.
7. Assicuratevi che il problema sia risolto.

Cambia le impostazioni di crittografia del tuo profilo Outlook

Secondo i rapporti, questi problemi possono verificarsi quando si utilizza Microsoft Outlook per accedere al proprio account Microsoft Exchange con alcune impostazioni di crittografia.Se le impostazioni di crittografia nel tuo profilo di Outlook stanno causando questo problema, devi cambiarle per risolverlo.Per cambiare le impostazioni di crittografia nel tuo profilo di Outlook, devi fare quanto segue:

1. Aprire il Pannello di controllo.
2. Nel Pannello di controllo, individua e clicca sulla voce E-mail.
3. Clicca su Visualizza profili per visualizzare tutti i tuoi profili di Outlook.
4. Fai clic sul tuo profilo predefinito di Outlook per selezionarlo e poi fai clic su Proprietà.
5. Clicca su Account di posta elettronica.
6. Clicca su una voce di Microsoft Exchange (invia da questo account predefinito) per evidenziarla e poi clicca su Modifica.
7. Fare clic su Altre impostazioni.
8. Nella finestra che si apre, clicca sulla scheda Sicurezza.
9. Nella sezione Crittografia, seleziona Crittografa i dati tra Microsoft Office Outlook e Microsoft Exchange.
10. Cliccate sul pulsante Apply e poi sul pulsante OK.
11. Clicca su Next e poi su Finish per rendere effettive le modifiche.

Quando hai finito, controlla se c'è ancora un problema.

Cancellare il profilo di Outlook

Se la causa del problema risiede nelle impostazioni o nella configurazione del vostro profilo di Outlook, la soluzione più efficace che potete usare per cercare di sbarazzarvi del problema è quella di eliminare il vostro profilo di Outlook e creare un nuovo profilo da zero.Per eliminare il tuo profilo in Outlook, devi fare quanto segue.

1. Aprire il pannello di controllo.
2. Nel pannello di controllo, trova Mail e cliccaci sopra.
3. Trovate il vostro profilo predefinito di Outlook e cancellatelo.

Dopo aver cancellato il vostro profilo predefinito di Outlook, lanciate semplicemente Outlook.Il programma vi chiederà di creare un nuovo profilo: seguite semplicemente le istruzioni sullo schermo e inserite i dati necessari per creare un nuovo profilo.Una volta che il tuo nuovo profilo di Outlook è stato creato e impostato come predefinito, controlla se Outlook ha problemi di connessione e comunicazione con Microsoft Exchange.

Per creare manualmente un nuovo profilo di Outlook e impostarlo come profilo predefinito

1. Aprire il Pannello di controllo.
2. Nel Pannello di controllo, trova la voce Mail e cliccaci sopra.
3. Cliccare su Aggiungi.
4. Inserisci un nome per il nuovo profilo nel campo Profile Name.
5. Inserisci qualsiasi altra informazione richiesta e segui le istruzioni sullo schermo per creare il nuovo profilo.
6. Dopo aver creato il nuovo profilo, impostalo come profilo predefinito per Outlook, assicurandoti che l'opzione Usa sempre questo profilo sia selezionata, poi apri il menu a discesa direttamente sotto di esso e clicca sul profilo appena creato per selezionarlo.

Esegui il servizio Microsoft Exchange System Attendant sul tuo server Microsoft Exchange.

Un esame di centinaia di casi relativi a questo particolare problema di account Microsoft Exchange in Microsoft Outlook ha rivelato il fatto che il problema non è sempre sul lato client – in alcuni casi, la causa del problema può essere sul lato server.La causa più comune di questo problema lato server è il servizio Microsoft Exchange System Attendant, che non è in esecuzione sul server Microsoft Exchange.In questo caso, il Microsoft Exchange System Attendant non è in esecuzione sul server Microsoft Exchange per qualche motivo, anche se è configurato per essere eseguito automaticamente.

Basta andare nelle proprietà del servizio Microsoft Exchange System Attendant sul tuo server Microsoft Exchange, assicurati che sia configurato per l'avvio automatico nel menu a discesa accanto a Tipo di avvio: fai clic su Avvia se il servizio non è ancora in esecuzione, o Arresta e poi Avvia per riavviarlo se è già in esecuzione e non dovresti più avere questo problema.Gli utenti colpiti da questo problema che hanno accesso fisico al loro server Microsoft Exchange sono fortunati.Gli utenti che non possono installare da soli questa correzione sul loro server Microsoft Exchange dovrebbero semplicemente contattare la persona responsabile del server e chiedere loro di farlo.

Domande frequenti

Perché la connessione a Microsoft Exchange non è disponibile?

Una possibile ragione è che stai usando Outlook e hai disabilitato la crittografia dei dati tra il profilo di Microsoft Office Outlook e il profilo di Microsoft Exchange.La configurazione predefinita di Exchange Server 2013 richiede che il client Outlook utilizzi la crittografia RPC.Questo impedisce al client di connettersi.

Come posso riconnettermi a Outlook?

Selezionare Impostazioni account -> Impostazioni account.Nella scheda E-mail, seleziona il tuo account (profilo) e seleziona Ripristina.Nota: l'opzione di ripristino non è disponibile se stai usando Outlook 2016 per connetterti al tuo account Exchange.Segui le istruzioni della procedura guidata e riavvia Outlook quando hai finito.

Che protocollo usa Outlook per connettersi a Exchange Online?

Exchange Online supporta l'accesso alle caselle di posta utilizzando i protocolli POP3 e IMAP4.L'accesso POP e IMAP richiede la crittografia SSL.POP è abilitato di default per tutti gli utenti.Gli utenti possono visualizzare le loro impostazioni di connessione POP e IMAP in Outlook online.

Come aprire Outlook senza una connessione a Internet?

1. In Outlook 2007, clicca su File -> Work offline.
2. In Outlook 2010 e 2013, vai alla scheda Invia/Ricevi nel gruppo Preferenze e seleziona il pulsante Lavora offline.