Risoluzione dei problemi dell'errore 0x87de2713 all'apertura di applicazioni o giochi in Xbox One

Alcuni utenti Xbox One incontrano l'errore 0x87de2713.Sappiamo che questo errore si verifica quando gli utenti cercano di lanciare i loro videogiochi o applicazioni.È un errore piuttosto brutto, ma può essere risolto con un po' di sforzo.

Secondo quanto abbiamo scoperto, l'errore indica che il sistema Xbox One non riesce a trovare il gioco, sia che si tratti di un gioco fisico o digitale.Lo stesso vale per le app, quindi possiamo vedere immediatamente l'entità del problema.

Abbiamo già visto questo errore, e possiamo dirvi che non ci vuole molto sforzo per risolverlo.Possiamo solo sperare che alcuni utenti non abbiano un problema più serio che richiede più interazione del solito.

Cosa causa l'errore 0x87de2713?

Errore del firmware:Un'altra possibile causa di questo problema è un errore del software.Diversi utenti colpiti hanno riferito che il problema si è verificato nel loro caso dopo un aggiornamento fallito del firmware.Se questo scenario si applica, è possibile risolvere il problema spegnendo l'alimentazione.

I server della Xbox sono fuori uso:Nella maggior parte dei casi, questo problema si verifica quando uno o più servizi di Xbox One Core sono giù o hanno problemi.Le interruzioni e gli attacchi DDoS sono le cause più comuni di questo problema.In questo caso, potete risolvere il problema passando la console alla modalità offline e disabilitando il tentativo di test.

Come risolvere l'errore 0x87de2713 in Xbox One?

Attiva la modalità offline sulla tua console

1. Premi il pulsante del menu sul tuo controller.
2. Selezionare Impostazioni.
3. Ora puoi usare le schede in alto per accedere alla finestra delle impostazioni di rete.
4. Seleziona Go Offline, e lo stato della rete cambierà in Offline.
5. Ora seleziona il menu Network Settings e vai all'opzione Disconnect.

Mentre è offline, la vostra Xbox non si collegherà alla rete, quindi non ci sarà nessuna interruzione del servizio Xbox Live o possibile attacco.Se il problema persiste, disabilita la modalità offline tornando alla schermata Network e selezionando Go Online.

Abbiamo chiarito fin dall'inizio che i crash e gli attacchi DDoS sono cause comuni del problema Xbox 0x87de2713.La migliore raccomandazione per risolvere questo problema è di passare la console alla modalità offline.

Riavviare la console Xbox

Se il messaggio di errore Xbox 0x87de2713 appare dopo un aggiornamento del firmware fallito, si può giustamente sospettare un errore del firmware.Il passo più importante per risolvere questo problema è il riavvio.Quindi lasciatevi guidare da noi.

1. Assicuratevi che la vostra console sia completamente accesa.
2. Tieni premuto il pulsante Xbox al centro del controller per aprire il centro di alimentazione.
3. Poi seleziona Restart Console.
4. Se vedete l'animazione Xbox, significa che il processo di riavvio che avete appena eseguito ha avuto successo.

Puoi anche spegnere la console tenendo premuto il pulsante Xbox per circa 10 secondi o fino a quando la luce frontale smette di lampeggiare.Dopo di che, la console si spegnerà.Riaccendila aspettando almeno un minuto mentre premi il pulsante Xbox sulla console.

Elimina l'account e aggiungilo di nuovo alla console

Alcuni utenti sostengono anche di aver risolto questo problema cancellando i loro account dalla Xbox.Quando cancelli il tuo account Microsoft dalla tua console Xbox, non hai nemmeno bisogno di accedere a quell'account.Ci vogliono solo pochi minuti per reinserire il tuo account, quindi segui i passi qui sopra.

1. Fare clic sul pulsante Xbox.
2. Ora vai al seguente percorso: Sistema -> Impostazioni -> Account -> Elimina account.
3. Seleziona l'account che vuoi eliminare e conferma la selezione cliccando sul pulsante Elimina.
4. Al termine, seleziona Close.
5. Clicca di nuovo sul pulsante Xbox per iniziare la seconda parte del processo.
6. Seleziona la tua scelta di gioco nell'angolo superiore sinistro dello schermo, scorri verso il basso e seleziona Add New.
7. Inserisci l'indirizzo e-mail dello stesso account Microsoft che vuoi aggiungere.
8. Selezionare Invio.
9. Inserisci la password e seleziona Enter.
10. Leggi attentamente e accetta i termini del contratto di servizio Microsoft e l'informativa sulla privacy.
11. Segui i passi per configurare le impostazioni di login e sicurezza per aggiungere l'account alla console.

Domande frequenti

Perché la mia Xbox non apre nessuna applicazione?

Se l'app non si avvia, prova la seguente soluzione.Tenere premuto il pulsante Xbox sul controller.Selezionare Restart Console -> Restart.Dopo il riavvio, prova a riavviare nuovamente l'app.

Come posso eseguire un hard reset sulla mia Xbox One?

1. Premere il pulsante Xbox per aprire le istruzioni.
2. Scegliere Profilo e Sistema -> Impostazioni -> Sistema -> Info console.
3. Selezionate Reset Console.
4. Nella schermata di reset della console, vedrete tre opzioni: Reset e Cancella tutto.Questa opzione riporta la console alle impostazioni di fabbrica.

Perché i miei giochi e le app non si caricano sulla mia Xbox?

Riavvia la tua console.Disinstalla l'applicazione e installala di nuovo.Controllare lo stato del servizio Xbox Live / riavviare l'app / riavviare la console Xbox One.Riavvia la tua console Xbox One per risolvere il problema I miei giochi e le app non si aprono.

Perché la mia Xbox non riproduce i miei giochi?

Assicuratevi di usare un hard disk ufficiale Xbox, perché alcuni giochi possono essere giocati solo con quell'hard disk.Cancella la cache della tua Xbox spegnendo la console, tenendo premuto il pulsante di accensione, scollegando il cavo di alimentazione dalla console e premendo il pulsante di accensione per scaricare la batteria.