Risoluzione dei problemi: PS4 Codice di errore NW-31473-8

Il codice di errore NW-31473-8 della PS4 appare spesso con un messaggio di scadenza della connessione, forse dovuto a un guasto della rete Playstation o a una connessione di rete debole o instabile.

Questo è un messaggio di errore piuttosto oscuro che appare di rado, ma spesso si riferisce a una connessione debole tra la console e la PS4 o a un tipo di NAT in conflitto. Ci sono soluzioni standard per entrambi i problemi, che abbiamo trattato in dettaglio in altre sezioni di questo blog. A volte questo errore si verifica semplicemente perché la rete Playstation non funziona.

Cosa causa il codice di errore NW-31473-8 della PS4?

TCP/IP mismatch: Il problema più comune che causa questo particolare codice di errore è un mismatch TCP/IP. Molti utenti che hanno incontrato tale problema hanno riferito che sono stati in grado di risolverlo resettando i loro dispositivi di rete o riavviando.

Problema con il server PSN: Risulta che questo problema si verifica spesso quando ci sono problemi con il server principale di connessione PSN. Quando si verifica questo scenario, non c'è soluzione. L'unica opzione è aspettare che Sony risolva i diffusi problemi del server.

Configurazione automatica della rete: Secondo alcuni utenti preoccupati, questo problema può verificarsi quando si cerca di connettersi alla rete domestica utilizzando l'approccio automatico. In questo caso, la vostra console potrebbe selezionare l'intervallo DNS sbagliato o selezionare un host DHCP personalizzato, rendendo la connessione instabile. Per evitare questo problema, dovreste scegliere l'approccio manuale.

Come riparare il codice di errore PS4 NW-31473-8?

Configura la connessione manualmente

1. Vai al pannello principale della tua PS4 e clicca sull'icona Impostazioni.
2. Seleziona il menu Impostazioni di rete.
3. Clicca sull'opzione Configura connessione Internet qui.
4. Poi selezionate Usa Wi-Fi o Usa cavo LAN, a seconda di cosa state usando.
5. Selezionare Personalizzato e fare clic su Automatico nel prompt delle impostazioni dell'indirizzo IP.
6. Nel prompt delle impostazioni DNS, impostare il DNS primario su 8.8.8.8 e il DNS secondario su 8.8.4.4.
7. Nel menu Impostazioni MTU, selezionare Non usare.
8. Poi sotto Proxy Server, selezionare anche Do Not Use.

Controlla lo stato del tuo server PSN

È possibile che il codice di errore NW-31473-8 appaia a causa di un problema con il server principale di connessione PSN, cosa che Sony conferma ufficialmente sulla sua pagina di supporto.

Per controllare se questo è il caso o no, la prima cosa che ti consigliamo di fare è controllare la pagina dello stato del servizio PSN. In questa pagina, dovresti vedere se ci sono problemi con la gestione dell'account, i giochi e i social network, o il PlayStation Store.

Se esiste un problema di server, non c'è niente che tu possa fare per risolverlo. Tutto quello che puoi fare è aspettare che Sony risolva il problema.

Ripristina le impostazioni del tuo router

Un'altra causa comune dell'errore di cui sopra dopo aver bloccato il server PSN è un errore TCP o IP. Questo tipo di problema è solitamente causato dalla corruzione dei dati.

Se la causa è un mismatch TCP o IP, riavviare il router può correggere l'errore, poiché questo aggiornerà tutte le informazioni TCP e IP importanti.

1. Per riavviare il router, è sufficiente individuare e premere il pulsante di accensione, che di solito si trova sul retro del router.
2. Premere poi il pulsante di accensione per spegnere il router e scollegare il cavo di alimentazione.
3. Aspetta un minuto intero prima di riaccendere il router.

Domande frequenti

Perché la mia PS4 continua a segnalare un errore di rete?

• PlayStation Network potrebbe essere offline.
• Il tuo router potrebbe essere fuori uso o avere seri problemi di connettività.
• Potrebbe esserci un problema di password, sia con il Wi-Fi che con la console.
• Potresti aver bisogno di cambiare le impostazioni DNS sulla tua PlayStation.

Come posso risolvere un errore di PlayStation Network?

• Aggiorna il software di sistema della tua PS4.
• Aggiorna il software di sistema manualmente.
• Abilitare il download e l'installazione automatica del software di sistema PS4.

Come posso risolvere i problemi di connessione PSN?

1. Controlla lo stato del tuo PlayStation Network.
2. Riavvia il modem e il router.
3. Riavvia la tua PlayStation 4.
4. Confermare che la password Wi-Fi sia corretta.
5. Spostare la PS4 più vicino al router Wi-Fi.
6. Cambia il numero del canale della rete Wi-Fi.
7. Cambiare le impostazioni DNS sulla PS4.

Come posso risolvere l'errore DNS sulla mia PS4?

1. Accendi la tua PS4 e vai su Impostazioni.
2. Vai su Rete e seleziona Configurazione della connessione Internet.
3. Seleziona un tipo di connessione Internet tra Wi-Fi e LAN.
4. Collegate un router o un cavo Ethernet.
5. Clicca su Impostazione personalizzata.
6. Impostare le impostazioni dell'indirizzo IP su Automatico.