Remote Desktop Protocol & nbsp; (RDP) è un & nbsp; protocollo proprietario & nbsp; sviluppato da & nbsp; Microsoft & nbsp; che fornisce a un utente un'interfaccia grafica & nbsp; per connettersi a un altro computer tramite una connessione di rete. L'utente utilizza il software client RDP per questo scopo, mentre l'altro computer deve eseguire il software server RDP. In questo post, esploreremo come risolvere i problemi generali di connessione di Desktop remoto su Windows 10.
Prova i passaggi per la risoluzione dei problemi descritti di seguito quando un client Desktop remoto non può connettersi a un desktop remoto ma non fornisce messaggi o altri sintomi che potrebbero aiutare a identificare la causa.
Dovrai abilitare Remote Desktop per controllare e modificare lo stato del protocollo RDP su un computer locale. Puoi anche abilitare Desktop remoto utilizzando il prompt dei comandi o PowerShell.
Per controllare e modificare lo stato del protocollo RDP su un computer remoto, utilizzare una connessione al registro di rete.
Poiché si tratta di un'operazione del registro, si consiglia di eseguire il backup del registro & nbsp; o & nbsp; creare un punto di ripristino del sistema & nbsp; come misure precauzionali necessarie. Una volta terminato, puoi procedere come segue:
regedit
e premi Invio per aprire l'Editor del Registro di sistema. HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SYSTEM \\ CurrentControlSet \\ Control \\ Terminal Server
Il valore 0 indica che RDP è abilitato, mentre il valore 1 indica che RDP è disabilitato.
Un oggetto Criteri di gruppo potrebbe sovrascrivere le impostazioni a livello di computer, se non è possibile attivare RDP nell'interfaccia utente o il valore di & nbsp; fDenyTSConnections & nbsp; ritorna a & nbsp; 1 & nbsp; dopo averlo modificato
Per controllare la configurazione dei criteri di gruppo su un computer locale, procedi come segue:
cmd
e quindi premi CTRL + MAIUSC + INVIO per aprire il prompt dei comandi in modalità amministratore / con privilegi elevati. gpresult / H c: \\ gpresult.html
Se l'impostazione per questo criterio è & nbsp; Abilitato , i Criteri di gruppo non bloccano le connessioni RDP. Se l'impostazione per questo criterio è & nbsp; Disabilitato , seleziona & nbsp; Winning GPO . Questo è il GPO che blocca le connessioni RDP.
Per verificare la configurazione dei Criteri di gruppo su un computer remoto, eseguire il comando seguente nel prompt CMD con privilegi elevati:
gpresult / S / H c: \\ gpresult- .html
Il file prodotto da questo comando ( gpresult- .html ) utilizza lo stesso formato di informazioni utilizzato dalla versione del computer locale ( gpresult.html ) .
Puoi modificare queste impostazioni nell'Editor oggetti Criteri di gruppo (GPE) e nella Console Gestione criteri di gruppo (GPMC).
Per modificare la politica di blocco, utilizza uno dei seguenti metodi:
Utilizzando GPE, procedi come segue:
gpedit.msc
e premi Invio per aprire l'Editor criteri di gruppo. Configurazione computer & nbsp;> & nbsp; Modelli amministrativi & nbsp;> & nbsp; Componenti Windows & nbsp;> & nbsp; Servizi Desktop remoto & nbsp;> & nbsp; Host sessione Desktop remoto & nbsp;> & nbsp; Connessioni
gpupdate / force
Utilizzando GPMC, accedi all'unità organizzativa (OU) in cui il criterio di blocco viene applicato ai computer interessati ed elimina il criterio dall'unità organizzativa.
Sia sul computer locale (client) che su quello remoto (di destinazione) dovrebbero essere in esecuzione i seguenti servizi:
Su uno dei computer, se uno o entrambi i servizi non sono in esecuzione, avviarli.
Procedi come segue:
services.msc
e premi Invio per aprire Servizi. Puoi anche utilizzare PowerShell per gestire i servizi in locale o in remoto (se il computer remoto è configurato per accettare cmdlet di PowerShell remoti).
Questa procedura utilizza PowerShell perché gli stessi cmdlet funzionano sia in locale che in remoto. Per un computer locale, puoi anche utilizzare un prompt dei comandi con autorizzazioni amministrative.
Per connetterti a un computer remoto, procedi come segue:
Immettere-PSSession -ComputerName
qwinsta
. Se l'elenco include & nbsp; rdp-tcp & nbsp; con uno stato di & nbsp; Ascolta , come mostrato nell'immagine sopra, il listener RDP funziona. Vai al passaggio 10 per la risoluzione dei problemi] di seguito. Altrimenti, dovrai esportare la configurazione del listener RDP da un computer funzionante.
Procedi come segue:
HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SYSTEM \\ CurrentControlSet \\ Control \\ Terminal Server \\ WinStations \\ RDP-Tcp
Per eseguire il backup della voce di registro esistente , immettere il seguente cmdlet:
cmd / c 'reg export' HKLM \\ SYSTEM \\ CurrentControlSet \\ Control \\ Terminal Server \\ WinStations \\ RDP-tcp 'C: \\ Rdp-tcp-backup.reg'
Per rimuovere la voce di registro esistente , immettere i seguenti cmdlet:
Remove-Item -path 'HKLM: \\ SYSTEM \\ CurrentControlSet \\ Control \\ Terminal Server \\ WinStations \\ RDP-tcp' -Recurse -Force
Per importare la nuova voce di registro e quindi riavviare il servizio , eseguire i cmdlet di seguito. Sostituisci il segnaposto
con il nome del file .reg esportato.
cmd / c 'regedit / s c:\\ .reg' Restart-Service TermService -Force
Dopo aver eseguito i cmdlet, è possibile testare la configurazione tentando di nuovo la connessione al desktop remoto. Se ancora non riesci a connetterti, riavvia il computer interessato.
Se ancora non riesci a connetterti, procedi con il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi, che consiste nel controllare lo stato del certificato autofirmato RDP .
Se ancora non riesci a connetterti, procedi come segue:
mmc
e premi Invio per aprire Microsoft Management Console. Sul computer interessato, procedi come segue:
C: \\ ProgramData \\ Microsoft \\ Crypto \\ RSA \\
Assicurati che siano configurate le seguenti autorizzazioni:
Sia sul computer locale (client) che su quello remoto (di destinazione), il listener RDP dovrebbe essere in ascolto sulla porta 3389. Nessun'altra applicazione dovrebbe utilizzare questa porta.
Per controllare o modificare la porta RDP, utilizza l'Editor del Registro di sistema. Come misura precauzionale, esegui il backup del registro & nbsp; o & nbsp; crea un punto di ripristino del sistema, quindi continua come segue:
HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SYSTEM \\ CurrentControlSet \\ Control \\ Terminal Server \\ WinStations \\ RDP-Tcp
Procedi come segue:
Immettere-PSSession -ComputerName
Successivamente, esegui il seguente comando:
cmd / c 'netstat -ano | trova' 3389 ''
Nota : l'identificatore di processo (PID) per il processo o il servizio che utilizza quella porta viene visualizzato sotto la colonna PID.
cmd / c 'tasklist / svc | trova' ''
netstat
& nbsp;). I servizi o i processi associati a quel PID vengono visualizzati nella colonna di destra. Configura l'altra applicazione o servizio per utilizzare una porta diversa (consigliato).
Disinstalla l'altra applicazione o servizio.
Configura RDP per utilizzare una porta diversa, quindi riavvia il servizio Servizi Desktop remoto (non consigliato).
Puoi utilizzare lo strumento psping & nbsp; per verificare se puoi raggiungere il computer interessato utilizzando la porta 3389.
Procedi come segue:
psping -accepteula : 3389
Connessione a : il computer remoto è raggiungibile.
(0% di perdita) : tutti i tentativi di connessione sono riusciti.
Il computer remoto ha rifiutato la connessione di rete : il computer remoto non è raggiungibile.
(perdita del 100%) : tutti i tentativi di connessione non sono riusciti.
Ulteriori passaggi che puoi eseguire includono;
Spero che questo post possa aiutarti a risolvere con successo i problemi di connessione RDP che potresti riscontrare!
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