Come posso risolvere l'errore Failed to connect to the KMS server

Windows 10 chiede agli utenti di installare gli ultimi aggiornamenti sul loro dispositivo, ma a volte il server non riesce a connettersi a Internet.Questo sembra più fastidioso quando il problema non è rilevabile.Dopo aver installato MS Office sul tuo dispositivo, il tuo lavoro viene interrotto a causa di un errore di disconnessione del server KMS.

A volte dopo l'installazione di MS Office su Windows 10, c'è un problema di fallimento del server KMS.Ci sono due ragioni principali per questo problema:

• Il computer client non risponde
• Problema di connessione a Internet o interruzione della connessione.

A volte, quando si installa Office su un computer Windows, il lavoro viene interrotto perché la connessione al server KMS non riesce.Ecco alcune soluzioni nel caso in cui questo accada.

Cosa causa l'errore "Failed to connect to the KMS server

Ci sono due ragioni principali per questo problema

• La ragione è il cliente:Prima di tutto, assicuratevi che l'aggiornamento di Windows sia abilitato e che la vostra connessione a Internet sia stabile.Per verificare se i server KMS sono bloccati o no, aprite il vostro browser Internet e provate ad accedere alla pagina.Se la pagina è visibile, significa che questo server non è bloccato.Un altro punto a cui prestare attenzione è che dovete eseguire il file prompt/batch con i diritti di amministratore.Altrimenti, la connessione sarà interrotta dal sistema UAC.
• Motivo del server:abbiamo dovuto fare alcuni esperimenti con il server kms7 di recente, quindi abbiamo cambiato la porta KMS di default (1688) con una diversa.Abbiamo anche aggiornato il processore e la RAM del server kms8.Con troppi clienti giornalieri, che aumentano nel tempo, il server può a volte bloccarsi.Puoi controllare sul loro sito web per vedere se il server è sovraccarico o no.Per controllare se la porta 1688 è aperta, potete usare il comando telnet in Windows

Come risolvere l'errore "Impossibile connettersi al server KMS

Controlla la tua connessione Internet

1. Aprire il menu Start.
2. Digitare cmd.
3. Fai doppio clic su "Prompt dei comandi".
4. Nella finestra della riga di comando, digitate ping google.com -n 25 e premete Invio.

A volte l'errore viene visualizzato solo perché la tua connessione Internet non funziona.Se tutto sembra a posto, potete procedere ai passi successivi.

Aggiornare il sistema operativo Windows

Spesso i problemi con la funzionalità del server KMS si verificano quando il sistema operativo Windows non ha una licenza adeguata.Avendo una licenza originale, non solo puoi essere sicuro che il tuo prodotto sia legale, completamente funzionale e affidabile, ma ricevi anche aggiornamenti regolari che aiutano a prevenire gli errori.

Inoltre, l'aggiornamento all'ultima versione di Windows è una spesa una tantum, quindi il vostro investimento sarà ripagato nel lungo periodo.

Assicuratevi che il vostro computer sia attivato

1. Sul tuo client KMS, apri il Pannello di controllo.
2. Cercate il messaggio "Windows abilitato".

Se non è attivato, dovrai prima attivarlo e poi attivare la tua copia di Office.Prima di attivare la tua copia di Office, dobbiamo assicurarci che Windows sia abilitato sul computer client.

Controlla se hai più di 25 clienti

1. Aprite una finestra del prompt dei comandi come amministratore.
2. Eseguite il comando slmgr.VBS /dli per vedere se la soglia viene raggiunta.Attualmente, la soglia è 5 per le edizioni server e 25 per tutte le altre.

Verificare che il client abbia contattato l'host

Sul computer KMS host, cerca l'ID evento 12290 nel registro eventi dell'applicazione.Controlla questo registro per le richieste dal computer client.Se non ci sono richieste, significa che il client non ha potuto comunicare con l'host.

Aprire la porta giusta

1. Come amministratore, eseguite la riga di comando.
2. Nella finestra cmd, digitate il comando slmgr.vb /dlv.
3. Cerca lo sniffing sulla porta.

Assicurati che nessuna regola del firewall stia bloccando il traffico TCP sulla porta KMS.Il valore predefinito per la porta è 1688.Se non conoscete la porta, potete trovarla sul computer host.

Configurare correttamente il DNS per più host KMS

1. Assicurati che tutti i computer siano nello stesso dominio Active Directory dei servizi di dominio.
2. Creare un gruppo di sicurezza globale nel dominio Active Directory Domain Services.
3. Aggiungi ogni computer che esegue KMS al gruppo di sicurezza globale appena creato.
4. Impostare i permessi per permettere gli aggiornamenti da parte dei membri di questo nuovo gruppo sul server DNS.

Quando si usa KMS, il computer host deve essere scoperto sulla rete locale.Il primo computer host annuncia automaticamente la sua esistenza quando il record SRV viene creato sul server DNS.Altri host non possono cambiare o aggiornare il record SRV se il server DNS non è configurato correttamente.

I nuovi host aggiunti non aumentano il numero di KMS

1. Sul computer client, apri la barra di ricerca.
2. Digitare cmd.
3. Cliccate con il tasto destro sulla linea di comando e selezionate Esegui come amministratore.
4. Nella finestra della riga di comando, digitate Sysprep /generalize per resettare l'ID del computer client.Se questo non funziona, prova slmgr / armi.

A volte i computer client sembrano essere identici all'host e non vengono contati separatamente.

Domande frequenti

Come ci si connette manualmente al server KMS?

1. Cliccate con il tasto destro del mouse sul menu Start e selezionate Prompt dei comandi (Admin).
2. Eseguire il comando slmgr da uno script.
3. Eseguire il comando slmgr tramite script.
4. Infine, eseguite il cscript slmgr.

Cosa succede se il server KMS fallisce?

Le attivazioni sul server KMS scadono dopo 30 giorni, quindi col tempo il numero di attivazioni sul server scende sotto i 25 e i computer non possono più essere attivati.

Come posso risolvere il fatto che il servizio di gestione delle chiavi KMS non può essere contattato?

Il Key Management Service (KMS) non è disponibile.Questo può essere dovuto al fatto che il client è configurato per uno specifico server KMS, che potrebbe non essere disponibile.Per risolvere questo problema, è necessario eseguire l'applicazione "Remove KMS Saved Server" nel catalogo delle applicazioni CCIT o eseguire i seguenti due comandi dalla linea amministrativa.

Come faccio ad attivare KMS?

1. Accedere al computer con un account di amministratore.
2. Digita cmd.exe nella casella di ricerca.
3. Cliccate con il tasto destro su cmd.exe e selezionate "Esegui come amministratore".
4. Premere 'Enter'.
5. Digitare per completare il processo di attivazione.