Come risolvere il problema della mancata installazione di SurfaceBaseFwUpdateDriver.dll in Microsoft Surface

I Microsoft Surface Docks sono comunemente usati con i computer Surface.Migliorano le prestazioni generali del computer perché permettono di collegare molti dispositivi esterni al Surface Book.Ora, per sfruttare i Surface Docks, dovete prima installare o, in alcuni casi, aggiornare i driver necessari.

Uno strumento che semplifica questo processo è il Microsoft Surface Dock Updater, che aggiorna automaticamente il firmware per voi.Tuttavia, uno dei problemi che gli utenti incontrano con Microsoft Surface Dock Updater è il messaggio di errore "Failed to install SurfaceBaseFwUpdateDriver.dll".

Cosa causa la mancata installazione di SurfaceBaseFwUpdateDriver.dll su Microsoft Surface?

Si scopre che il messaggio di errore annulla l'installazione, con il risultato che gli utenti non sono in grado di aggiornare Surface Dock.Ora è possibile aggiornare facilmente il Surface Dock con un altro dispositivo Surface, ma ci sono ancora alcuni inconvenienti.Per esempio, se lo fai, anche se aggiorni il Dock, non sarai in grado di usare certe funzioni quando usi il Surface Dock con un dispositivo Surface.

Nel caso in cui i due dispositivi siano identici, questo non dovrebbe essere un problema.Tuttavia, se i due dispositivi sono diversi, non funzionerà.Questo perché se stai usando il Surface Dock con il Surface Book, per esempio, il Surface Book avrà bisogno di un aggiornamento del firmware per ottenere tutti i miglioramenti.Questo aggiornamento del firmware è fornito dallo strumento Surface Dock Updater, che in questo caso produce un messaggio di errore.

La ragione di questo messaggio di errore non è del tutto nota, e Microsoft spesso attribuisce il problema all'hardware difettoso, ma questo non è sempre il caso.Si è scoperto che eseguire lo strumento di aggiornamento come SYSTEM sulla vostra macchina può risolvere il problema in alcuni casi.

Questo potrebbe significare che il problema potrebbe essere legato a risoluzioni insufficienti, secondo le nostre ipotesi.Tuttavia, questo non è sempre il caso, quindi è difficile determinare la causa principale del problema.Tuttavia, vi mostreremo come risolvere questo messaggio di errore elencandovi diversi metodi che potete utilizzare.Cominciamo con questo.

Come risolvere il messaggio di errore "SurfaceBaseFwUpdateDriver.dll failed to install" su Microsoft Surface

Avviare il Surface Dock Updater (sistema)

• Dovrete scaricare il programma Surface Dock Updater qui.
• Poi scaricate il pacchetto PSTools.
• Decomprimere il file zip sul PC -> Fare clic su Start -> Inserire Prompt dei comandi e fare clic con il tasto destro del mouse sul risultato della ricerca.
• Ora seleziona Esegui come amministratore -> Quando richiesto, clicca su Sì.
• Inserite il seguente comando e premete Invio:

psexec -i -s CMD

• Potrebbe aprirsi una nuova finestra del prompt dei comandi.
• Poi digitate il seguente comando e premete Invio nella nuova finestra.

whoami

• Il comando nt authority/sistema dovrebbe apparire come risposta.
• Poi naviga al percorso del file Surface Dock Updater sul tuo PC.
• Ora, nella stessa nuova finestra del prompt dei comandi, digitate il seguente comando e premete Invio: (assicuratevi di sostituire il testo NameOfInstaller con il nome effettivo di Surface Dock Updater).

./NomeDiInstallatore.MSI

• Poi chiudete tutte le finestre e riavviate il computer per controllare di nuovo il problema.

Configurare l'editor dei criteri di gruppo

• Premi la combinazione di tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
• Digitare Gpedit.MSC e premere Invio.
• Questo aprirà l'interfaccia locale dell'Editor dei criteri di gruppo.
• Ora vai su Configurazione del computer, Modelli amministrativi, Componenti di Windows, Installatore di Windows.
• Sul lato destro della finestra, seleziona l'impostazione "Disable rollback".
• Poi fate doppio clic su di esso e selezionate Enable.
• Fare clic su Apply e poi su OK per salvare le modifiche.
• Poi riavvia il computer e cerca di nuovo l'aggiornamento del Surface Dock.

Ricollegare la tastiera

In alternativa, si può semplicemente scollegare (ricollegare) la tastiera dal dispositivo Microsoft Surface.È anche possibile che a causa di un bug nel software, alcuni dispositivi siano in conflitto con l'aggiornamento del software del dispositivo collegato.

Basta usare il pulsante Detach sulla tastiera per rimuovere delicatamente il dispositivo Surface.Poi prova ad aggiornare il firmware del Surface Dock usando lo strumento Updater e controlla il problema.