Come risolvere il problema di Amazon Prime Video quando non funziona
Aggiornato 2023 di Marzo: Smetti di ricevere messaggi di errore e rallenta il tuo sistema con il nostro strumento di ottimizzazione. Scaricalo ora a - > questo link
- Scaricare e installare lo strumento di riparazione qui.
- Lascia che scansioni il tuo computer.
- Lo strumento sarà quindi ripara il tuo computer.
Avevate intenzione di guardare la vostra serie TV preferita su Amazon Prime stasera?Ma il destino ha voluto che il vostro piano per stasera fosse rovinato, perché si è scoperto che Amazon Prime non funziona e non potete fare a meno di fissare lo schermo vuoto!
Sì, avete sentito bene!Come altre piattaforme di streaming, anche Prime Video può essere coinvolto in qualche problema: dopotutto si basa sulla tecnologia.
Tuttavia, la buona notizia è che è possibile risolvere facilmente alcuni dei problemi riscontrati durante lo streaming di video su Amazon Prime.Leggete questo articolo per trovare le soluzioni e i rimedi quando Amazon Prime Video non funziona. Ricominciamo a ricollegarvi a Prime Video ancora una volta!
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Note importanti:
Ora è possibile prevenire i problemi del PC utilizzando questo strumento, come la protezione contro la perdita di file e il malware. Inoltre, è un ottimo modo per ottimizzare il computer per ottenere le massime prestazioni. Il programma risolve gli errori comuni che potrebbero verificarsi sui sistemi Windows con facilità - non c'è bisogno di ore di risoluzione dei problemi quando si ha la soluzione perfetta a portata di mano:
- Passo 1: Scarica PC Repair & Optimizer Tool (Windows 11, 10, 8, 7, XP, Vista - Certificato Microsoft Gold).
- Passaggio 2: Cliccate su "Start Scan" per trovare i problemi del registro di Windows che potrebbero causare problemi al PC.
- Passaggio 3: Fare clic su "Ripara tutto" per risolvere tutti i problemi.
Assicuratevi che il vostro account Amazon Prime Video sia attivo.
Il primo passo per risolvere i problemi di Amazon Prime Video è verificare se l'account Prime Video è attivo o meno.Forse sapete che l'utilizzo di Amazon Prime non è completamente gratuito.Dovete scegliere uno dei due abbonamenti Amazon Prime annuale o mensile.Per controllare lo stato del vostro abbonamento Amazon Prime, accedete alla pagina Account di Amazon e scegliete l'opzione "Impostazioni Prime Video".Se lo stato è attivo, è necessario verificare i requisiti di sistema indicati di seguito.
Requisiti hardware minimi per Amazon Prime Video
A questo punto, è necessario assicurarsi che il proprio dispositivo soddisfi i requisiti minimi specificati da Amazon Prime.Questo non include la Smart TV e la scatola di installazione.Amazon Prime funzionerà su questi dispositivi indipendentemente dai requisiti hardware e software, a condizione che l'applicazione Amazon Prime Video sia presente sul dispositivo.I requisiti minimi per i sistemi operativi su desktop e laptop sono:
- Windows 7 o più recente
- Mac OS 10.7 o più recente
- Sistemi operativi Linux/UNIX
La velocità minima di connessione a Internet richiesta è:
- 900 Kb/sec per video a definizione standard (SD)
- 3,5 Mb/sec per i video in alta definizione (HD)
Se non avete installato un'applicazione Amazon Prime Video sul vostro sistema, dovete assicurarvi che il vostro browser web soddisfi i seguenti requisiti.
- Google Chrome (versione 59 o superiore)
- Mozilla Firefox (versione 53 o superiore)
- Microsoft Internet Explorer (versione 11 o superiore)
- Microsoft Edge su Windows 10
- Apple Safari (versione 10 o superiore)
- Opera (versione 37 o superiore)
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Microsoft Silverlight
Se nonostante il rispetto dei requisiti minimi di rete e del sistema operativo, il problema persiste, è probabile che il problema sia causato da Microsoft Silverlight.I PC più vecchi non hanno il supporto di HTML5 per riprodurre i video sul browser, quindi utilizzano un plugin chiamato Microsoft Silverlight.
Questo plugin incontra spesso problemi durante la riproduzione dei file multimediali.Per risolvere il problema di Microsoft Silverlight:
È necessario aprire la finestra del video sul browser e fare clic con il tasto destro del mouse.
- Selezionate Microsoft Silverlight e poi selezionate Application Storage e abilitatelo.
- Ora cercate “http://g-ecx.images-amazon.com/” nella colonna dei siti web e cancellatelo.
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Risolvere i problemi di Amazon Prime Video su mobile
È necessario installare l'applicazione Amazon Prime Video sui dispositivi mobili Android e iOS.Queste applicazioni possono incorrere in qualche inconveniente tecnico a un certo punto.
Come risolvere il problema di Amazon Prime Video su iOS
È sufficiente disinstallare l'applicazione che causa il problema e poi reinstallarla.Questo può risolvere il problema.
Per disinstallare l'applicazione, premere a lungo l'icona di Prime Video e fare clic su X per disinstallare l'applicazione.Si va sull'App Store per reinstallare l'applicazione.
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Come risolvere il problema di Amazon Prime Video su Android
È possibile utilizzare una delle due opzioni per risolvere i problemi con l'app Amazon Prime Video su Android.
- Accedere all'app Impostazioni, quindi scegliere App e notifiche.
- Ora cercate Prime Video.
- Aprirla, selezionare Archiviazione e fare clic sull'opzione Cancella dati.
- È inoltre necessario confermare facendo clic su OK.
Se il problema non viene risolto, è possibile disinstallare l'applicazione e reinstallarla dal Playstore.
Risolvere il problema di Amazon Prime Video su TV o Setup Box
Se il problema è causato dall'applicazione installata sul televisore o sul set up box, non è facile disinstallarla.Pertanto, è necessario provare a riavviare il televisore.È necessario riavviare il dispositivo spegnendo il televisore e riavviandolo nuovamente.Non si deve mettere il televisore in modalità standby.Per spegnere il televisore, è necessario scollegarlo dalla rete elettrica o spegnere il pulsante di accensione posto sul retro del televisore.
È inoltre possibile risolvere i problemi sul televisore e sul setup box cancellando la cache del dispositivo.Questa opzione può variare a seconda del dispositivo e della piattaforma.È possibile cancellare la cache dalle impostazioni dell'app o consultare il manuale del televisore per trovare le istruzioni per cancellare la cache.
Dopo aver cancellato la cache del dispositivo, l'app Amazon Prime inizierà a funzionare.Sarà necessario accedere nuovamente all'app dopo il suo riavvio.
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Conclusione
Ci auguriamo che questo articolo risolva l'errore dell'app Amazon Prime e che inizi a funzionare normalmente.Per evitare problemi di questo tipo in futuro, utilizzate sempre la versione più recente dell'applicazione e, in generale, collegatevi a una connessione Internet più veloce.
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