Un problema comune con le chiamate online è la gestione dei dispositivi audio e la qualità del suono.L'applicazione che usate deve essere in grado di rilevare l'attrezzatura, cioè gli altoparlanti e il microfono, e il suono deve essere abbastanza chiaro in modo che tutti i partecipanti possano sentirsi.
Microsoft Teams permette agli utenti di effettuare chiamate audio e video.In entrambi i casi, si tratta di una registrazione audio.Anche se l'applicazione offre generalmente una buona qualità audio, i problemi audio non sono rari.
L'eco durante una chiamata è quando voi o uno degli altri partecipanti alla riunione dice qualcosa e questo si ripete dopo di loro durante la chiamata.Può succedere non solo a tutti i partecipanti a una riunione, ma a uno o più di loro.Non è un problema di attrezzature.Piuttosto, è un problema di chiamata e di connessione.
Microsoft Teams non è l'unica applicazione di videoconferenza che fa eco.In passato, quando tutti usavano Skype ed era l'unica piattaforma di videoconferenza, gli utenti segnalavano echi durante le chiamate.L'eco del video e dell'audio sono causati dall'alto volume del microfono e dell'altoparlante.
Gli echi possono verificarsi anche a causa di problemi di comunicazione o dell'acustica della stanza.Così, l'eco può verificarsi per molte ragioni, e a volte può essere difficile individuare la causa esatta.In questo articolo, discuteremo ognuno di questi problemi e come risolverli.
Se siete in una sala conferenze, usare le cuffie non è una soluzione praticabile.Per risolvere ulteriormente questo problema, vai a Sound nel percorso di cui sopra e fai una rapida configurazione dei miglioramenti.
Poi torna alla chiamata in conferenza e vedi se il problema persiste.
Se stai usando un portatile con una scheda audio integrata che supporta Microphone Boost, puoi anche provare a disattivare Microphone Boost.Inoltre, tenete presente che il silenziamento con i comandi di Microsoft a volte fa scomparire l'eco, così come è necessario prestare attenzione al vostro dispositivo audio.
Se è vicino a un muro o a un'altra superficie riflettente che non può assorbire il suono, si può cambiare il suo orientamento lontano dalla superficie riflettente per ridurre l'eco durante le riunioni.Probabilmente hai sperimentato il temuto eco più di una volta, ma speriamo che i suggerimenti di cui sopra ti abbiano aiutato a risolvere il problema.La prossima volta che vi succede, sapete cosa fare.
Come si fa un test dell'eco di Microsoft Teams?
Ecco i passi su come fare un test dell'eco in Microsoft Teams:
Se sei in una conferenza in cui uno o più partecipanti si lamentano dell'eco ma non possono sentirla, prova a disabilitare la tua linea per vedere se questo risolve il problema.Se stai causando un'eco, abbassa semplicemente il volume dei tuoi altoparlanti, usa le cuffie o posiziona il microfono lontano dagli altoparlanti.
La forma più comune di eco del telefono è causata dalla voce del chiamante che passa attraverso l'altoparlante del ricevitore e ritorna attraverso il microfono.Per risolvere questo problema, chiedi alla persona che non riesce a sentire l'eco sul suo telefono di abbassare il volume del microfono o dell'altoparlante, e poi ripeti il test per vedere se c'è un'eco sulla linea.
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