Risoluzione dei problemi La stampante dice che i documenti sono in attesa

Grazie alle moderne tecnologie come l'archiviazione cloud, la necessità di stampare documenti è notevolmente diminuita. Gli utenti possono ora archiviare i documenti nel cloud e accedervi ogni volta che ne hanno bisogno.

Ma ci sono alcune situazioni in cui gli utenti hanno davvero bisogno di stampare i propri documenti. Se la stampante non riesce a stampare, è davvero fastidioso, soprattutto se sei di fretta.

Questa guida si concentrerà su un errore specifico della stampante che dice che i tuoi documenti sono in attesa di essere stampati.

Perché la mia stampante dice che i documenti sono in attesa?

Il motivo principale dell'errore "Documenti in attesa" è un problema con la coda di stampa. Molto probabilmente, la coda di stampa si è bloccata. Di conseguenza, la stampante non è in grado di stampare il documento successivo.

Cosa devo fare quando la mia stampante segnala Documento in attesa?

Soluzione rapida : prova a spegnere e riaccendere sia il computer che la stampante. Aggiornare la connessione tra i tuoi dispositivi potrebbe risolvere questo problema molto più rapidamente di quanto avevi previsto.

Controlla lo stato della stampante

Assicurati che lo stato della stampante non sia impostato su offline. Ciò renderà la stampante non rilevabile per il tuo computer. Di conseguenza, il tuo PC non sarà in grado di comunicare con la stampante.

1. Vai a  Impostazioni .
2. Quindi seleziona  Dispositivi .
3. Successivamente, vai a  Stampanti e scanner .
4. Seleziona la tua stampante e poi clicca su  Apri coda .
5. L'   opzione Usa stampante offline non dovrebbe essere selezionata.

Eseguire la risoluzione dei problemi della stampante

Puoi provare a risolvere questo problema eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante integrato di Windows 10. Lo strumento può rilevare e riparare automaticamente problemi di stampa generali.

1. Vai su  Impostazioni .
2. Quindi seleziona  Aggiorna e sicurezza .
3. Fare clic su  Risoluzione dei problemi  (riquadro a sinistra).
4. Scorri verso il basso e individua lo strumento di risoluzione dei problemi della  stampante .
5. Seleziona lo strumento e premi il  pulsante Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi  .

Riavviare lo spooler di stampa

Se lo strumento di risoluzione dei problemi non è stato in grado di risolvere il problema, provare a riavviare il servizio Spooler di stampa.

1. Premi Windows + R per aprire una nuova   finestra Esegui .
2. Digita  services.msc  e premi Invio.
3. Scorri verso il basso fino a  Print Spooler .
4. Fare clic con il tasto destro sul servizio e selezionare  Interrompi . Il servizio non dovrebbe più essere in esecuzione ora.
5. Quindi vai di nuovo su Proprietà e seleziona  Disabilitato  in  Tipo di avvio .
6. Avvia Esplora file e vai a  C: \ Windows \ System32 \ spool \ printers .
7. Elimina il contenuto della cartella. In questo modo, eliminerai la coda di stampa. Ma non eliminare la cartella stessa.
8. Riavvia il tuo computer.
9. Quindi, torna a Print Spooler e riavvia il servizio. Imposta il Tipo di avvio su  Automatico .
10. Controlla se la tua stampante dice ancora che i documenti sono in attesa di essere stampati.

Se ritieni che i passaggi precedenti siano troppo complicati, puoi cancellare la coda di stampa utilizzando il prompt dei comandi.

1. Avvia il prompt dei comandi come amministratore.
2. Esegui questi comandi e premi Invio dopo ciascuno di essi:
   • net stop spooler
   • del / Q% systemroot% \ system32 \ spool \ printers \ *. *
   • net start spooler
3. Controlla se l'errore è scomparso.

Aggiorna o reinstalla i driver di stampa

Ogni dispositivo che colleghi a Windows 10 necessita di un driver per funzionare correttamente. Pensa a quell'autista come a un intermediario.

Se i driver di stampa sono danneggiati, mancano o utilizzano driver obsoleti, potresti non stampare i documenti. Ecco perché devi aggiornare i tuoi driver. Oppure reinstallali se sono danneggiati.

1. Avvia  Gestione dispositivi .
2. Vai a  Code di stampa  ed espandi l'elenco.
3. Seleziona  Aggiorna driver  e controlla se il problema è stato risolto.
4. Se il problema persiste, selezionare  Disinstalla dispositivo per rimuovere i driver di stampa correnti.
5. Quindi riavvia il computer. Il dispositivo installerà automaticamente i driver di stampa più recenti.

Controlla se la tua stampante dice ancora che i documenti sono in attesa di essere stampati.

Aggiungi di nuovo la stampante

Se non ha funzionato, forse aggiungere nuovamente la stampante al computer farà il trucco.

1. Vai su  Impostazioni .
2. Seleziona  Dispositivi .
3. Quindi fare clic su  Stampanti e scanner .
4. Seleziona la tua stampante.
5. Fare clic  sull'opzione Rimuovi dispositivo . Conferma la tua scelta.
6. Riavvia sia il computer che la stampante.
7. Torna a  Stampanti e scanner .
8. Seleziona  Aggiungi una stampante o uno scanner .
9. Segui semplicemente le istruzioni sullo schermo per ricollegare la stampante al tuo computer Windows 10.

Facci sapere se la tua stampante ha ancora documenti in attesa di essere stampati.