Risolvere l'errore VPN 721 Il computer remoto non risponde

Questo articolo di Techquack fornisce una soluzione all'errore VPN 721 che si verifica quando si cerca di stabilire una connessione VPN attraverso il server di accesso remoto basato su Windows Server.

Quando si cerca di stabilire una connessione VPN (Virtual Private Network) a una rete aziendale utilizzando un client PPTP (Point to Point Tunneling Protocol), la connessione al server di accesso remoto basato su Microsoft Windows Server potrebbe fallire.Potreste ricevere il seguente messaggio di errore:

Errore 721: il computer remoto non risponde.

Nota:La descrizione dell'errore VPN 721 può variare.

Cosa causa l'errore VPN 721

L'errore VPN 721 è un errore Microsoft che si verifica dopo un tentativo fallito di stabilire una connessione VPN a una rete aziendale utilizzando un client PPTP (Point-to-Point Tunneling Protocol).Questo errore a volte si verifica dopo un tentativo fallito di stabilire una connessione dial-up dopo aver aggiornato il computer da versioni precedenti a Microsoft Windows XP.

Questo problema può verificarsi se il firewall di rete non permette il traffico Generic Routing Encapsulation Protocol (GRE).GRE è un protocollo IP 47.PPTP utilizza GRE per il tunnel dei dati.

Il protocollo di tunneling point-to-point utilizza Generic Routing Encapsulation (GRE) per i dati del tunnel.Un errore VPN 721 può verificarsi se il firewall di rete non permette il traffico GRE.GRE è usato insieme al tunneling punto-punto per creare reti private virtuali tra un server e un client o tra client.

Per risolvere l'errore VPN 721

Utilizzare uno strumento di riparazione di terze parti

Uno strumento di riparazione di terze parti è uno strumento versatile che analizza ogni angolo del vostro PC e risolve il problema quando viene trovato un errore.Recupera file di registro corrotti, file di sistema, problemi di driver e altro.

Una volta che il PC è recuperato da un'infezione da virus, si raccomanda di utilizzare questo strumento per riparare i danni causati da un attacco di virus o malware.Dopo aver ottimizzato il PC con questo strumento, è possibile rimuovere l'errore di connessione a banda larga o l'errore di connessione VPN.

Rimuovere il software e i driver aggiunti di recente.

Questo problema si verifica quando altri software o driver iniziano ad usare la porta richiesta per una connessione di successo.Per risolvere questo problema, disinstalla il software e i driver che hai appena aggiunto e riavvia il PC.

Rimozione di dispositivi aggiuntivi

Dispositivi aggiuntivi come Bluetooth, tastiera e mouse wireless, stampante, console di gioco, dispositivi di rete aggiuntivi possono utilizzare la stessa porta e causare un errore di connessione VPN o a banda larga.È necessario rimuovere questi dispositivi USB aggiuntivi per ripristinare la connessione a Internet.

Disattivare temporaneamente il firewall

Un firewall è utilizzato per bloccare le connessioni dannose tra il vostro PC e Internet.Se usi un firewall di Windows o un firewall di terze parti, dovresti disabilitarlo temporaneamente e provare a connetterti a Internet.

Recuperare il file di registro

Se c'è una voce non valida nel file di registro o il file di registro è corrotto, la maggior parte delle applicazioni smetterà di funzionare correttamente.È necessario ripristinare il file di registro da un backup o risolvere il problema con un programma di recupero di terze parti.

Cancellare il file di configurazione del modem e il driver

Cancellare il precedente file di configurazione del modem usando Pannello di controllo -> Disinstalla programma, quindi installare una nuova copia del driver del modem.Inoltre, disinstallate allo stesso modo il driver corrotto del modem, poi installate il driver più recente.

Aggiornare il sistema operativo Windows e il driver installato

È necessario aggiornare il sistema operativo Windows e il driver installato.Aggiornare Windows con un driver risolve molti problemi e velocizza Windows.

Assicuratevi di avere le raccomandazioni corrette

Assicuratevi di avere le credenziali corrette e che il vostro account ISP non sia scaduto.A volte il tuo account ISP può scadere a tua insaputa.

Controllare i cavi, il modem e altri dispositivi hardware

Assicuratevi che la vostra configurazione hardware sia corretta.Controlla la connessione via cavo al tuo PC, lo stato del tuo modem e altri dispositivi hardware.Un semplice cavo scollegato male può impedirvi di connettervi a Internet.

Domande frequenti

Come posso permettere il protocollo GRE per una connessione VPN?

1. Fate clic sul pulsante Start, digitate Firewall e selezionate Firewall e sicurezza della rete.
2. Clicca sul pulsante Impostazioni avanzate.
3. Fai clic su Sì quando viene richiesto il controllo dell'account utente (UAC).
4. Selezionare Regole di ingresso.
5. Aprire il menu Azione e selezionare Nuova regola.
6. Impostare il tipo di regola su Port.

Cos'è un errore VPN?

Una rete privata virtuale (VPN) stabilisce connessioni sicure, chiamate tunnel VPN, tra un client locale e un server remoto, di solito su Internet.Quando la connessione VPN fallisce, il programma client riporta un errore, di solito contenente un numero di codice.

Come si risolve una connessione a un computer remoto che non funziona?

Non è stato possibile stabilire la connessione al computer remoto.Potrebbe essere necessario cambiare le impostazioni di rete per questa connessione.

Come ripristinare una VPN in Windows 10?

1. Usa una VPN PIA.
2. Cambia la data e l'ora del tuo sistema.
3. Impostare manualmente la connessione VPN.
4. Escludi la VPN nelle impostazioni del tuo antivirus.
5. Attiva il software VPN nel firewall di Windows.
6. Cancellare la cache del DNS/sterilizzatore.
7. Reinstallare il client VPN.
8. Attivare la regola per PPTP.